CMLN政企客户经理绩效薪酬体系设计与应用的开题报告一、研究背景及意义随着市场竞争的愈发激烈，各企业在市场战略与营销策略方面的不断创新，对销售及客户经理的素质提出了更高的要求。特别是以客户为中心的商业模式发展下，客户经理在公司中的作用越发突出，客户经理的招聘、培训、考核等都面临着巨大的挑战。因此，为了提高CMLN公司的客户服务质量，设计合理的客户经理绩效薪酬体系，是公司创新人力资源管理的必要之举，本研究的目的就是探讨如何建立一套科学合理的客户经理绩效薪酬体系，以提高公司的核心竞争力。二、研究方法本研究将采用文献资料法、专家访谈法、问卷调查法等方法，通过研究CMLN公司的客户经理现有的绩效薪酬体系和业界的薪酬体系设计成功经验，调研客户经理对于薪酬体系的意见和需求，结合公司实际情况，在企业文化、组织管理、员工激励等方面为设计一套符合公司情况的客户经理绩效薪酬体系。三、研究内容1、客户经理的工作职责与能力素质分析2、CMLN现有的客户经理绩效薪酬体系分析3、国内外成功企业的绩效薪酬体系成功案例分析4、客户经理薪酬体系设计原则与流程分析5、客户经理绩效薪酬体系的应用策略四、预期结果1、明确CMLN客户经理的工作职责与能力素质，并建立相关评测指标；2、分析CMLN现有的绩效薪酬体系存在的问题以及在国内外成功企业的薪酬管理经验，提出CMLN绩效薪酬体系改进方案；3、对客户经理薪酬体系的设计原则和流程进行研究，以确保客户经理的合理薪酬；4、提出CMLN客户经理绩效薪酬体系的应用策略，包括学习和借鉴其它优秀企业的管理规划，构建完善的员工激励体系，定期进行薪酬调整等，从而提升公司核心竞争力。