物业工程年度工作总结5篇物业工程年度工作总结120_年已经过去,自20_年进入欧式雅筑中铁物业公司工作以来,我们一直都是认真工作,努力学习,积极思考.伴随着中铁物业公司管理团队的不断壮大,做为我们个人也在不断成长和升级.我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门非常重要,前期物业介入的每一个细节,每一项系统工程都决定着小区建成后的运行成本.所以,我们在实际工作中,时时以物业公司的利益出发,从源头把握好成本关.紧张忙碌的工作使一年的时间很快过去.一年来工程部在管理处领导下,取得了一定的成绩但是也有不足之处,我部人员文明礼貌服务,在前期装修阶段认真巡查避免不必要的事故发生.同时也得到众多业户的认可,值得认真总结工作经验.一、做好设备设施的日常维修保养工作制定周,月,季及半年的设备设施维修保养计划,有针对性的安排日常维修任务.做到日常维修工作的计划性,合理性.根据公司相关作业指导书的规定,对相关设备,各类风机,照明系统,强弱电井,楼宇消防系统,电梯机房动力设备等做到全面细致地维护保养,保证设备设施的安全使用和运行.二、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收：业主室内包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等;给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修注意事项、水管走向平面示意图等.监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业,外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等.耐心的向业主解释室内装修应注意的事项.三、业主室内工程建设遗留问题处理：工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等.对业主提出的问题一一落实到位,特别辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理.但也有不尽人意的地方,需要我在以后的工作中出处理.特别是双方交叉施工的地方(如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水),老是得不到解决,还有部分施工单位不及时维修,让我们的工作很被动.四、及时解决业主合理的要求：水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、楼上楼下装修相互影响(楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等)、(工程遗留问题、水管跑水等).做到事事心中有数,及时解决业主的心中疑惑,为业主提供优质的服务.在工程遗留问题上,我们既要维护业主的合理要求,也要了解开发商的难处,协调事情还要多钻研、多咨询,多方配合才会做得游刃有余.物业工程年度工作总结2时间过的真快,转眼间20_年即将结束,在北新.润苑接到楼盘到现在,工程部全体员工在公司领导的正确指导下,_物业“北新.润苑”项目,工程部各项工作都按部就班的正确开展,不管是人员管理,工作进度,工作技术都有所改变.现就过去一年的工作总结如下：一、严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成公司下达的工作任务.二、对工作认真负责,按时完成工作任务.三、对业主报修及时修复.四、对开发商出现的问题及时协调.五、和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好.不过现在我们工作中还存在许多不足和困难,在装修期间的各方面问题,给公司造成了一定的影响,在以后的工作中只有不断的提高业务素质,加强训练和学习来改进工作中的不足,以更加热情优质的工作服务公司、服务好全体业主.20_年即将过去,我们将来信心十足的迎来20_年,新的一年新的机遇,新的挑战,我坚信在_物业公司领导的正确决策和领导下我们公司的未来和更好更加壮大.现就新的一年工作计划如下：一、加强工作人员的管理,严格要求每一位工程人员认真完成自己的本职工作.二、对员工每周进行技术培训,要求必须掌握技术和了解设施设备构糙.三、对员工进行职业用语培训,作到礼貌用语,将服务质量提高增加业主的满意度.四、对设施设备进行检查和保养.五、让业主投诉事件不超过5%.六、让业主满意率达95%.七、经济创收按责任目标完成.八、建立工程部的所有设施设备台账和档案.在即将到来的20_年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公司领导的工作指示,决不辜负公司领导对我们的期望.物业工程年度工作总结3在这一年里,工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区所有设备的安全运行.取得了一定的好成绩,为完成公司质量目标做出贡献.一、在规章制度方面日常工作中,工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度,严格按照“五常法”的要求去做.能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务.认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见,结合实际,认真整改和执行.在各级领导的帮助下,我们规范了各种表格、记录的填写,为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据.并将各种制度张