生产问题的分析与解决第一单元问题的发现与解决何谓问题提高问题意识(2)主管重点执行事项第二单元何谓异常不良的来源－变异现场管理的金科玉律“问5次为什么”---挖掘问题方法第三单元发现问题发现问题的方法发现解决问题的思考方法发现解决问题的原则第四单元解决问题的方法：对症治疗根本治疗解决问题的标准程序分析问题方法分析根本原因制定对策实施对策标准化何为标准化标准化的重要性1、摸索方法（不断设计各种方法）2、实践（不断试用各种方法）3、记录（不论结果好坏，都记录下来）4、标准化（使产品质量保持一致性、稳定性）ISO精神怎样做怎样写怎样写怎样做第五单元QC七大手法简要说明重要设备日常保养点检表为何茶杯外观不良高为何交货延迟QC手法解决生产问题案例分析3.现状掌握:电脑线外观不良查检表1)查检人：李庆远；2)查检时间：98年10月8日至10月17日；3)查检周期：一天一次；4)查检时间：每天下午15日至17时；5)查检方法：抽查；6)查检数：1000条/天；7)记录方式：阿拉佰数字。8)判定方式：⑴尺寸不良：电脑线长度不在允许范围；⑵表面不良：由于缩水造成的凹面；⑶SR露铜丝：接头与线材接口露铜丝；⑷开口：接头该吻合处出现裂缝；⑸碰伤：表面出现划痕。4.柏拉图分析:电脑线外观不良统计表5、电脑线外观不良柏拉图6、特性要因分析B电脑线表面不良7、对策提出与实施8、推移图比较（改善前后）9、标准化