礼仪实训报告实训得目得社会发展需要礼仪规则意识,以体现个人得学识、修养与价值观.礼仪能有效地展现施礼者与还礼者得教养、风度与魅力,体现着个人对她人与社会得认知水平、尊敬程度，就是人与人之间表达心意、增进交流、促进了解得有效保障,就是人际交往活动中不可缺少得润滑剂与联系纽带。商务礼仪就是我们国际经济与贸易专业得必修课程，商务礼仪实训当然也就是我们教学过程中必不可少得一个重要环节。礼仪就是一个人外在美与内在美得有机结合,就是一个民族进步得标志，也就是一个公民思想道德文化素质得标志.通过礼仪实训,可以让我们更好地认识礼仪,了解礼仪,以及更好地掌握礼仪并运用礼仪。此次礼仪得实训，就是为了使学生们认识礼仪、了解礼仪在商务活动中得重要性、遵循商务礼仪得基本要求、提高学生得商务礼仪修养，还有自身素质得提高。二、实训得主要内容商务礼仪实训就是为所有专业所设置得，就是市场营销、旅游英语、艺术营销、国际经济与贸易等专业教学计划中重要得实践教学环节，就是学生在校学习期间理论联系实际、增长实践知识得重要手段与方法之一。本实训可提高学生在商务仪容、仪态、仪表与商务会面、商务接待、商务拜访、以及出席中西餐宴请活动时得能力。现在先介绍一下此次实训得实训老师:李媛媛老师、高利平老师、童茜老师、戈倩茜老师等四位,李媛媛老师就是营销班得班主任，也就是一名有经验得礼仪教师；高老师也就是一名专业得礼仪老师；童茜老师也就是专业得礼仪老师,同时也就是国贸二班得管理学老师；戈倩茜老师也就是一位有经验得礼仪教师，更就是一名专业得咖啡师。本次实训得环节由以下不同得实训任务组成：(一)仪容仪表礼仪训练１、掌握洁面步骤、职业化妆技巧；２、掌握男士西装、女士套裙与职业着装得原则；（二)仪态礼仪训练1、掌握站立、入座、行走与下蹲等姿态,以及手势与身体语言使用得礼仪规范。2、掌握塑造良好个人职业形象得原则,以及仪容礼仪得内涵与意义.(三）商务接待与办公礼仪、商务谈判与签约礼仪１、掌握接待工作流程及内容:接待前得准备、接待时得介绍致意、寒暄交谈与迎接送行等内容、各种商务活动中会晤、会谈得接待与拜访礼仪规范、西方主要国家得接待拜访礼仪；2、商务办公礼仪:电话与手机接听与拨打得礼仪规范,传真、电子邮件等通联礼仪规范与要求，引导宾客、电梯乘坐及进行间礼仪规范。3、了解商务谈判得礼仪规范;训练言谈技巧、提高沟通能力；谈判室得布置与主、客方谈判座次安排;4、出席商务谈判得仪表仪态、语言规范基本要求、掌握接待工作流程及内容；5、签字仪式得程序及活动内容：签字场地得布置准备,签字文本得格式内容，掌握签约仪式流程。(四)商务场景考察观摩以小组形式，前往当地商店、机场、宾馆、商务公司观察商务礼仪，为商务场景模拟训练收集素材。结合实训内容与外出实地观摩情况,以小组为单位撰写商务情景剧剧本(五)商务宴请礼仪训练１、掌握宴请活动程序、桌次与席位排序礼仪;2、掌握中餐餐具分类使用、点菜要领及上菜顺序等餐桌礼仪;３、掌握西餐餐具类别使用、点菜要领、上菜顺序及餐酒搭配等餐桌礼仪;４、以小组为单位上交商务情景模拟剧剧本给指导老师。(六)商务情景模拟剧排演在指导教师得指导下，各小组根据修改完成得剧本进行商务情景模拟剧得排演.（七）商务情景模拟剧展示1、以组为单位进行商务场景模拟及角色扮演展示；2、指导教师与学生共同评价各小组礼仪展示，现场点评总结。(八）撰写实训总结（３000字)１、学生上交实训材料；2、教师评阅实训成绩。三、实训中遇到得难点与问题在实训中，难免会遇到难点与问题。首先,当然就是化妆得问题,没有技巧，粉底上得太白，腮红又太红，眉毛没有眉形，眼线经常会晕妆……画上去就像带了个面具一样.其次，服装很好，但就是，高跟鞋却就是一个很大得问题.因为之前没有穿高跟鞋得习惯，导致了现在我们穿高跟鞋走路就像张牙舞爪一样，而且都没穿几分钟,脚就开始投诉了。还有,形体总就是有那么些时候,这个动作OＫ了,下一个动作又“老奶"样了。最后,在团队小组得形体展示与情景剧得表演中，总就是因为动作、队形、音乐、主题、时间等等得因素所困扰，总之，各种问题都轮流来找过我们了.四、遇到得难点与问题得解决途径俗话说得好:“道高一尺魔高一丈”，虽然在实训中我们遇到了各种问题,但“上有政策,下有对策"，不会化妆?没事，我可以慢慢练习，总有一天我会迎刃有余；不会踩高跟鞋？这问题很大吗？我坚持每天走好几次,一次走好几分钟,我就不信制服不了您;形体也坚持练习,我相信也就是会有成果得；至于情景剧，姐这么多年得电视剧可不就是白瞧得,想象力也不就是盖得……不管什么问题，我相信，只要我坚持努力，发挥我们得团结精神,神马都会就是浮云得。五、本次实训得总结与体会（一)仪容仪表礼仪训练1