最新销售店铺怎么样和客户沟通技巧(13篇)在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。销售店铺怎么样和客户沟通技巧篇一错：不会的!怎么会花呢?错：这是今年最流行的花色!错：您可以看看其他款错：您穿起来很好看呀!可能您自己不习惯吧错：这种花色应该还好错：我们的风格就是这样的对：是的!这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强对：是的!很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错!可在这输入内容，易点微信编辑器，微信编辑首选。销售店铺怎么样和客户沟通技巧篇二您是觉得面料(长短、颜色)什么地方让您不满意呢?(探询原因)是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----(卖点的重申和导入)对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料(长短、颜色、款式)呢?(转化到换货上去处理)对：真的是很抱歉!因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题!您看这样好吗?您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是——你们的品牌也算高档，为什么做工一般，还有线头呢?错：这是正常的错：这种小问题难免的错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响!错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了!对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------对：哎呀!没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---可在这输入内容，易点微信编辑器，微信编辑首选。这种面料不太好，容易变形，剌人错：不会的!我们卖了这么久，从来没有这种问题!错：怎么会呢!不会的!错：这种面料不会有这种问题的!错：您说的应该不是这种面料错：里面穿的时候多加一件就可以了对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢?(探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等)是这样的，-----(根据问题解释原因)对：面料不太好?这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗?对：如果面料本身确实会产生这种问题是的!其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以-----毛衣按要求洗怎么也掉色呢错：有点掉色是正常的!错：一般正常洗涤的话应该不会!错：您是怎么洗的?错：这种状况我到是没有遇到过!错：怎么老是出这种问题1错：唉!真是麻烦!对：(正常褪色)其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料(采用某种特殊的染色技术)，因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的!对：(换货)很谢谢您把这种状况告诉我!真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理!对：(不换货，探询原因)哎呀，真是糟糕!您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况!您这褪色的状况是怎么发生的呢?销售店铺怎么样和客户沟通技巧篇三人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢错：沉默不语错：没办法，公司的规定就是这样的错：很多品牌也是不打折的啊错：我们品牌就是这样子的错：是吗?我看过他们也打折啊错：像您这么有钱的人，不会在这一点折扣上计较吧?对：其实打折的原因很多，比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣，而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责，希望每个客户不管什么时候到店里买东西，都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗!对：主要是每个品牌策略不同，我们更希望客户随时来买的都是一样的价格，这样心里会更舒服一些!销售店铺怎么样和客户沟通技巧篇四我怎么从来没有见过这个牌子?我怎么从来没有看见过这个牌子?错：是吗?我们店开了好几年了错：我们这是新的牌子错：可能你没有注意吧错：我们在服装界还是比较有名气的错：我们在很多杂志上有广告的错：不可能吧对：那真是可惜!不过没关系，今天刚好可以来了解一下!我来帮您做介绍!对：哎呀!真不