家电连锁行业提高顾客信息获取满意度的渠道及价值研究的开题报告开题报告题目：家电连锁行业提高顾客信息获取满意度的渠道及价值研究摘要：在当今信息化的时代，信息获取已经成为客户购物过程中非常重要的一环。对于家电连锁行业而言，提高顾客信息获取满意度，可以促进营销和销售业绩的提升。本研究旨在探讨家电连锁行业中提高顾客信息获取满意度的渠道及价值，并为业内做出推荐。研究意义：本研究的意义在于：1.通过探究家电连锁行业中顾客信息获取渠道及其价值，提高顾客满意度，进而提高销售业绩。2.参照相关文献和案例，为家电连锁行业提供可借鉴的信息获取渠道和技巧。3.探索新的信息获取渠道和技巧，为行业提供新的营销发展方向和机会。研究内容：本研究将从以下几个方面入手探究家电连锁行业提高顾客信息获取满意度的渠道及价值：1.了解家电连锁行业中信息获取渠道的现状和特点。2.分析家电连锁行业中常用的信息获取渠道的价值与不足之处。3.探索家电连锁行业中新型的信息获取渠道的价值与使用方法。4.汇总全球家电连锁行业信息获取渠道和技巧，并提供借鉴意见。研究方法：为了完成本研究，将借鉴以下研究方法：1.文献综述法：通过搜集相关文献、案例、调查数据等参考资料分析家电连锁行业中信息获取渠道的现状和特点。2.问卷调查法：通过设计所需的问卷，开展针对家电连锁行业中顾客信息获取渠道的现状调查。3.现场实地调研法：通过实地走访家电连锁店，和店员或顾客进行深入交流，了解实际情况，并分析常用的信息获取渠道的价值与不足之处。4.案例研究法：通过收集全球家电连锁行业的信息获取渠道案例，分析其价值与不足之处，并提出借鉴意见。研究计划及进度：第一阶段：文献综述阶段（2周）1.搜集相关文献及案例，进行综述和分析。2.完成文献综述的撰写。第二阶段：调研准备工作及实地调研阶段（4周）1.编制问卷和调查计划。2.实地调研家电连锁店。3.初步数据整理和分析。第三阶段：案例分析和讨论阶段（4周）1.收集案例数据。2.对案例进行分析讨论。3.讨论常用信息获取渠道的价值和不足之处。第四阶段：研究总结和撰写论文阶段（6周）1.总结研究成果，提出具体的建议和策略。2.撰写研究报告和论文。参考文献：1.周伯田.中外家电连锁的发展趋势.家电市场导报,2007(5):50-54.2.Dr.ShawKChen,PerceivedValueofInformationamongpotentialQFDUsers:aMulti-DimensionalPerspective[J]industrialManagement&DataSystems,1999,99,pp.337-3443.李涛.电子商务营销中信息获取渠道的优化探讨[J].现代化管理,2012(16):12-13.4.徐飞.我国家电专卖连锁发展现状与对策探析[J].黑龙江广播电视大学学报,2013,21(3):124-125.