欢迎参加QC小组培训班主讲人:曹怀枝自我介绍QC小组诊断师应具备：懂理论能指导会评价第一章QC小组的概述第一节质量与质量管理质理管理的三个阶段（按方法划分）按质量概念的进化划分第三代竞争加剧竞争性的质量–顾客追求比较优势的质量–注重差别化，追求具有独创性的、有魅力的质量，第四代经济全球化战略性质量–技术进步和需求多样化确定为企业的核心战略。–以此作出经营、机构重组以及资源投入等方面的决策世界级的质量管理第二节QC小组的概念与特点QC小组的概念QC小组的性质和特点QC小组的性质QCC和六西格玛在改进的文化，改进的程序和工具，改进的组织、测评和激励等各方面相同或相似，主要的差异如下：明显的自主性广泛的群众性高度的明主性严密的科学性QC小组的宗旨和作用5S定义企业文化海尔的企业文化6S大脚印海尔作风OEC管理法日事日毕、日清日高；每天的事要每天完成，每一天要比前一天提高1%。生存理念:永远战战兢兢永远如履薄冰用人理念：人人是人才赛马不相马你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台二、QC小组的作用第四节有关国家开展QC小组活动的情况二、QC小组的国际会议第四节中国QC小组活动的概况QC小组的新发展面向21世纪的QC小组的面对的状况－新构想、新思维第二章QC小组的组建第一节QC小组的组建ⅩⅩ矿山开发公司前言第二节QC小组的成员及对其要求QC小组的分类：第三节QC小组组建程序与注册登记编号一小组概况福州森海企业顾问有限公司第一节QC小组活动的基本条件第二节QC小组活动的程序PDCA循环以事实为依据应用统计方法甘特图－QC小组活动计划表课题选择课题选择时的考虑宜小不宜大提高管理方面的课题（无技术特性值）课题名称错误的课题名称应用喷码技术提高产品标识质量铜母线专用整平机降低烧结厂成品皮带消耗改进基坑降排水方法科学调度，提高TMP浆白度增效益优化#2浆板机抄造性能，提高产量、增效益加强现场管理，提高产品的合格率确保职工劳动安全挖掘潜力，降低药温，确保连续混药法生产的正常进行5S管理合理选用刀具、提高模具加工精度“创新型小组”(课题达成型)“创新型”课题的QC小组创新思路创新型QC小组的活动步骤选题理由的陈述选题理由陈述不充分的实例还有从国际到国内，从计划经济到市场经济，把中央领导人讲话，题词罗列出来，发表时讲了3-4分钟。课题类型与小组类型相关二选题理由现状调查三现状调查质量大师的观点调查三设定目标可行性分析－对指令性课题要说明制定目标的依据四确定目标QC小组成员定期接受理论学习，并已连续3年对气烧窑进行攻关，积累相当丰富的实践操作经验和理论水平。且公司制定出合理的质量奖惩激励措施。原因分析系统图关联图要因确认要因确认的不正确方法确定要因要因论证卡氏试剂保存不当项目六原因分析七要因验证非要因要因煤气热值波动频繁温度变化影响窑内压力变化制订对策制定对策常见的问题七.对策表八、制定对策对策措施表实施过程九实施对策针对不同矿点石灰石采取分窑入炉，实施质量跟踪。3月12日开始司炉工由1小时改为半小时上炉台通过烧咀观察火色，同时化验室由一天一次改为一天二次窑气分析，通过对CO、O2、CO2含量指标进行分析来指导风气配比。通过实践摸索出“料位线倒推法”,跟踪分析石灰石进入煅烧带煅烧后直至出料石灰的质量状况。8月5日出台《气烧石灰质量跟踪分析方法》、《气烧石灰质量跟踪考核办法》8月6日执行司炉分窑跟踪石灰质量负责制。八.对策实施更换为正常螺丝后，在观察期间未发生电极头夹歪的现象。效果检查1、2001年国内同类型气烧窑石灰质量统计表2、对策实施前后石灰质量变化对比柱状图1、吨灰节约煤气71m3，年产石灰22276.5吨,煤气单价0.035元/吨,计节约资金:3、按优质优价,吨灰单价提高11.35元,计增利润:通过培训办班增强员工综合素质的进一步提高。制定巩固措施总结和下一步打算存在问题：由于集团煤气用户多，经常存在高炉煤气压力和一次混合煤气热值频繁波动，导致经加压后入窑煤气压力和热值不稳定，影响气烧生产。双预热未能发挥最大效果，有待于进一步探索。第四章QC小组活动成果第一节QC小组活动成果报告QC小组成果发表的准备QC小组发布会场要求第三章QC小组的激励QC小组的激励QC小组成果评审的原则评分结果案例记录格式一、质量管理小组活动优秀企业二、质量管理小组活动卓越领导者三、优秀质量管理小组(1)优先推荐以现场工人为主体，并具有“小、实、活、新”特点的质量管理小组；(2)重视小组现场活动记录和凭证的真实性；(3)评委应具备福建省或中国质协质量管理小组活动诊断资格，并保持公正性四、质量“信得过”班组五、质量管理小组优秀推进者联络办法再见！