地推铁军如何炼成?附地推场景技巧.docx
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地推铁军如何炼成?附地推场景技巧地面推广是大多数O2O企业必须面临的问题。为什么去做地推这件事,推广目的是什么?是为了推产品还是为了增加用户,自己做还是请第三方?要注意哪些细节?各位创客不如先想清楚了这些问题再去地推。推广方式一定是跟着消费行为在改变,在移动互联网时代,消费行为愈发碎片化,在空间上,二维码、app、微信、智能穿戴都变成了交易场景,虚拟与现实世界高度的融合,消费行为从PC端再次回归到现实场景中。在时间上,交易往往发生在赶车、上班、午休过程中,上午看中的产品,晚上下单。如何根据场景去争夺入口和用户?我们来看看别人是怎么做的。Part1初创期如何切入场景:互联网巨头的初创期打法滴滴出行(驾考、汽车后市场可做参考)滴滴初期整个地推团队仅有10多人,都属于以CEO程维为核心的阿里帮,团队考虑了打车市场的最紧迫需求和自身条件,将目标人群定位在出租车司机上,放弃了更大范围的顾客群体。滴滴选择的地推切入场景是人流密集的火车站,用低廉价格租用了北京西客站的一块场地,打车软件能提高司机收入的口号足以打动大部分司机,同时以免费的形式帮助司机安装打车软件。在地推团队发展6个月之后,团队相对稳定,业务持续增长,地推范围从北京西站发展至南苑机场、首都国际机场等包括火车站和飞机场在内的8个推广点,在2014年获得腾讯资金支持后开始大范围扫楼扫街,针对大学生、白领群体大面积推广。美团(团购、娱乐消费市场可做参考)从2010年3月到2011年8月,1年半时间美团地推团队从几十人团队扩张到2500名。美团切入点选择了白领与大学生群体,这两个群体中白领工资较高,学生时间充裕。美团初期就是选择大学校园和写字楼两块区域,2010年获取1000万美元融资后加大地推场景,开始大量出现在地铁口、中小型餐饮店、商业街、步行街等人流密集区域。携程(旅游、住宿类O2O可做参考)携程起步阶段,携程创始人梁建章亲自参与地推,携程的产品主要集中在中高端消费群体,地推的切入场景首选在机场,创业初期,光是机场这一个场景,携程就发放了超过1.5亿张携程卡。初期资金缺乏,地推团队与酒店合作中,基本是以免费帮酒店做广告的形式来换取酒店资源。在携程中后期,主要地推场景聚焦在中高端酒店,大范围扫楼推广获取客源,同时在地铁口也开始进行推广。巨人网络(端游、页游、手游领域可作参考)2004年成立的巨人网络,在地推方面做得非常成熟。成立之初,巨人团队将地推切入场景定在各大一线城市的网络会所及代工厂,基本做到覆盖。这里的青年群体是网游的主要客户(俗称搬砖屌丝),在这之后,2008年巨作征途上线,巨人网络加大宣传力度,地推深入三线城市及周边乡镇,传单、刷墙的宣传比比皆是。Part2地推团队管理思路地推铁军的崛起离不开精明管理,管理地推团队到底该抓住哪个核心,是放权还是收权、是主抓培训还是自然淘汰等,这些问题或许可以参考一下互联网各大管理层的心得:美团COO干嘉伟1、标准化建模,团购业务的发展迅速,必然要求有一个标准的操作过程。商场跟战场一样,要想成为正规军,必须反复操练每一个动作、细节。2、狠抓拜访量,遵循由拜访量到有效拜访量的过程,先有量再有质,美团传统是每天早晚半小时会议,将一天地推遇到的问题在当天一个一个地解决,坚决不留到第二天,贵在坚持,很多企业输在恒心上面。3、团队需要呵护:标准化不代表冷漠,人不是机器,是讲感情、有情绪的。必须要让整个管理团队形成一种运营素养,可以将业务跟管理理解成土壤和植物——良性土壤加上正确的业务策略,才能出成果。大众点评副总裁李璟1、地推管理风格选择,现在整个地推基本分为三种形式:第一种,“高压型”,淘汰机制残酷第二种,比较中和,有员工培训等中长期投入。第三种,“严进型”,挑选脱颖而出的员工,给予最好的培训。大众点评采用了第二种,从2006年至2014年,地推团队发展稳中有升。2、营销学院,面对8000多名地推人员,大众建立了营销学院,职责主要就是帮助员工进行专业化和职业化的培训,尽快熟悉两个方面的内容:一是熟悉互联网知识。因为大众点评有不同的产品线,不止有团购,还有广告、优惠券。业务员就要清楚地知道,不同的产品在商户的营销、销售行为中能够发挥什么样的作用,应该怎么来做一些安排。二是熟悉相关行业的知识。比如说和火锅店打交道的业务员,需要对这个行业的知识非常了解,比如火锅的平均毛利是多少,旺季、淡季是什么,旺季什么菜可能比较紧俏,什么菜销售不好,不同季节,哪些产品毛利高,哪些毛利低。饿了么CEO张旭豪1、地推法则:充分授权。建立完整的内部数据平台,对于整个推广过程进行有效的控制,同时给予一线地推人员充分的授权,包括费用分配、后台的整个系统操作,每个人对自己的推广负责任。2、执行力:坚