加气站年终工作总结.docx
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加气站年终工作总结加气站年终工作总结总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编为大家收集的加气站年终工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。加气站年终工作总结120xx年加气站在师分公司领导的亲切关心积极和大力帮助下所,以强化内部管理为重点,以提高致力效益为中心,确保加气站安全生产无隐忧为目的。一年来在分公司各位同仁的鼓励下,在加气站全体员工的积极配合下,车场站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,多层管理水平得到全面提高。两点今年加气站的主要工作有以下几点:一.经营情况:今年师分公司加强加气站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加气站的经营提供了良好的保证,同时也认知度树立了兵团石油质优量足美誉度。进入20xx年,加气站在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,一直在长行加气东站加气。我站从20xx年就看上所一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上时没有风险。我终点站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始探求认识“高法”的朋友帮忙,在各样的努力下,“高法”已有来我站加气的意思,但担心我站的油品品质,担心司机套取现金。于是我站把兵团铁矿石的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理可以中我们会帮助用油单位管理司机,使用油减省单位节约交易成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。东站用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过三个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户自豪的是,在我站加气后,每月油款比以前减轻了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人三团打交道,兵团人实在、讲诚信。”当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住所住已有的客户。今年我加大力度站一方面大力开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时及时更新,客户的消费及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加气现场,我站员工熟记来我站加气的记账客户。在加气操作中我站一直脚踏实地现场办公,司机加气、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部已经完成,把最大的方便留给买家。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的尊敬和赞扬。二.内部管理:一个加气站的管理水平不仅仅凸现上在销售量上,应该体现在多方面、多层次。因此,我站在20xx年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理模式为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加气站的营运规范运营。今年是路加气站和北路加气加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不更稳定。于是我把充分调动广大员工的积极性、创造性和创造性作为中心思想出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合大体上素质,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月所办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学管理业务、红宝石技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加气站为大家庭的高度责任心,激发了公司员工的工作热忱。加气站是兵团燃气石油公司在石市建的第一座加气站,备受分公司总公司领导和分公司领导的注目。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的/高层领导多次来加气站参观指导工作,并亲切地询问地铁站加气站的廉政建设情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定加气站工作的同时,也指出了党务工作组织工作中的不足之处。加气站就存在的问题需要进行整改,并增加绿化带。20xx年加气站在坚持标准规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。加气地铁站大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常,今年我站又添置了太阳能淋浴器和五个两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到骑兵师石油的亲情装甲团无处不在。为提高员工的凝聚力,加气站职员过生日,加气站会给员工换生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的`同时,也增强了员工之间的友谊之情。三.安全管理:1.今年加气站