xx医院员工手册考试试卷（题库）总分100分时常：45分钟单选题（每题2分）共20分）xx医院创建于哪一年年年C.1942年年医院院训是：A.专业准确仁爱质量至上B.专业准确人性患者至上C.厚德 精诚 和谐 卓越D.厚德 和谐 求精 创新 “3.上班时间开始后多长时间到岗这，按迟到处理分钟分钟C.5-40分钟分钟迟到、早退、擅自离岗多长时间，按旷工半天处理分钟以上分钟以上C.1小时以上小时以上卫生行风建设“九不准”，下面哪条不属于“九不准”内容：A.不准收受患者“红包”B.不准开单提成C.不准违规收费D.不准扎堆聊天，擅离职守6.下面语言规范内容不包括：A.要求使用文明用语（如：请、您好、谢谢、对不起等）B.接待病人和家属时，要求态度和蔼，语言亲切和蔼C.接待病人和家属时，可以用床号代替对患者的称呼。D.接待病人和家属时，尽量使用病人社会角色的称呼。7.下面说法错误的是（）A医务人员每天与患者交往，靠行为进行交流。B工作时间不干私活、不带小孩、不吃零食。C讲话时要请字当头，称呼在先，口有敬言。上班期间不准违反着装规定。8.以下场景中违反《文明服务规范》的是（）A.当一位老大娘找到医生看病的时候，医生应该说:“老大娘，您哪里不舒服B.当患者招呼护士咨询的时候，护士说:“等一会儿!看不见这儿忙着呢!”C.收费时工作人员收错费用，应该说:“对不起，这是我的工作失误，请您原谅!”D患者千恩万谢给你送礼品，你应该说:“不必客气，这是我应该做的。”9.对于以下事情处理正确的是（）A当患者来访时，没有及时接待而是让找主管领导来解决事情。B遇到了一个不可理喻的病人，表现得很烦躁。C与院外专家讨论学术性问题可以据理力争，直到专家认为自己错了为止。D领导到科室检查工作时，科室工作人员要立即起立表示尊敬和欢迎。以下关于医德、医德规范说法错误的是（  ） A 医德是指医务人员的职业道德 B 医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则C医德是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和D医德规范是针对护士制定的行为准。与病人进行交流时，要做到使用（）语言、安慰性语言、解释性语言。尊重性B.敬重性C.命令性D.一般性我院医德、医风由下面哪位领导分管A.王红霞B.孟东江C.莫云恩D.张兴云13.下列关于患者隐私的说法正确的是 A.隐私权是相对的，面对医师患者不应有隐私 B.患者的既往史，如疾病史、生活史、婚姻史、生育史等不属于隐私范畴C.患者在就诊过程中向医师公开但不愿让他人知道的信息、空间和活动都属于患者隐私 D.患者的隐私是指关于患者隐秘部位的信息14.《医疗机构从业人员行为规范》都对哪些人员的行为作出了规范（ ）A、医师、护士 B、医技人员 C、管理人员 D、以上都有《医疗机构从业人员行为规范》第四条，以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神，以（ ）为中心，全心全意为人民健康服务 A、医院 B、医生 C、病人 D、病人家属16.学习掌握人文医学知识，提高人文素质，对患者实行人文关怀，与患者沟通的正确方式是（ ） A、爱理不理 B、敷衍了事 C、真诚、耐心 D、照本宣科17.哪项不能体现医疗机构从业人员“优质服务、医患和谐”的行为规范:（ ）A.言语文明，举止端庄B.加强与患者的交流与沟通C.自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章D.积极带头控烟，自觉维护行业形象在送别病人出院时不能说的“礼貌用语”是:（）A、请多多保重!B、欢迎下次再来!C、祝您早日康复!D、您慢走!19.下列对仪容修饰的说法中有误的项是:（D）A、头发要适时梳理，不能有头皮屑B、女服务人员不留披肩发，染发选择和黑色比较接近的颜色C、男性服务人员每天都要剔净胡须(特殊的宗教信仰者除外)D、“爱美之心人皆有之”，即便是有统一制服的服务人员，也可以穿着体现个性美的服装20.患者到科室找某一位同事，恰好该同事没在科室，下面回答正确的是：A.他不在，我也不知道他去哪里了B.我不知道，你问问其他人吧C.请问您找他什么事，如有急事您可以给他打电话，他的电话是xxxD.你去病房看看，说不定在查房。在医院遇到患者突然晕倒，下面正确的做法是：A.上前围观，看接下来会发生什么B.当作没看见，继续做自己手头上的事C.上前查看患者生命体征，迅速通知急诊科D.将患者背到自己所在的科室进行救治。22.有一位患者想插队办理业务，你该怎么做BA.谁先交资料就先给谁办理。B.查看是否急诊，如果是急诊，跟后面的患者解释清楚。C.将其资料丢在一边不予理