外包服务方案【多篇】【摘要】外包服务方案【多篇】为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。IT设备外包服务方案篇一IT设备外包服务协议甲方：乙方：____________________软件科技服务有限公司（以下简称乙方）与____________________（以下简称甲方）经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则，就____________________所在地使用的IT设备整体技术服务达成如下协议：1．定义1.1IT设备____________________拥有和使用的所有品牌办公用台式电脑、笔记本电脑、服务器、激光、喷墨及针式打印机、扫描仪，统称为“IT设备”。1.2整体技术服务包含上述IT设备的保修期内以及保修期外的故障的判断，常用办公软件调试和维护，各类设备的取送，定期设备保养等工作，称为“整体技术服务”，本协议的附件一：《外包服务政策》所规定的服务内容包含在“整体技术服务”中。2．总则本协议规定双方在服务实施过程中的权利和义务：乙方作为服务供应商，负责按协议要求向甲方提供IT设备整体技术服务，甲方负责在接受乙方的服务过程中提供便利条件并支付相应费用。2.1双方共同维护附表一《IT设备整体服务接口表》，并保证其中信息在有变化时及时更新。2.2本协议规定的服务只为甲方在____________________区域拥有和使用的IT设备提供，并不涉及非甲方设备以及甲方在______外其他地区使用的设备。2.3双方同意对本协议涉及的结费标准保密，保密期五年。3．资料的保密3.1在服务的过程中，乙方保证其服务工程师所接触过的甲方信息数据内容，在任何情况下均不得透露或者以其它方式提供给第三方，乙方应采取合理、必要的步骤，保证不会将其任何部分透露或者以其它方式提供给第三方。3.2在需要第三方厂商进行协助修复服务的情况下，乙方有责任向甲方说明情况，并由双方达成对保密的一致约定，才进行由第三方厂商的修复工作。3.3双方约定，不论本协议是否变更、解除、终止，本条款均有效。4．乙方权利义务4.1向____________________使用的IT设备提供符合本协议附件一《外包服务政策》所规定的服务；4.2统计服务发生情况，做好服务记录，每季度向甲方通报；4.3统计经回访得到的服务满意度情况，记录并每季度向甲方通报；4.4统计甲方IT设备数量、型号、序列号、购买、发放日期、所处位置等多种信息，并及时进行维护；4.5向甲方提供集中和具有针对性的培训服务。5．甲方权利义务5.1甲方按时向乙方支付本协议规定的服务费，服务费标准和结算办法依照附件二《服务费结算办法》规定执行。5.2甲方负责为乙方的服务实施行为提供便利条件（如配合实施资产普查和巡查工作）。5.3在乙方进行软件服务时，甲方需提供相应的正版软件。6．违约责任6.1如因乙方的原因，未能履行附件一《外包服务政策》中向甲方承诺的服务条件，以至影响甲方正常工作的开展，乙方将依据附件三《服务质量评估》承担相应责任并接收甲方经济处罚，但处罚最高不超过甲方为购买本服务所支付的费用。6.2如非乙方原因造成乙方未履行或延迟履行附件一《外包服务政策》中向甲方承诺的服务条件，则乙方无须负任何责任，对于甲方已经支付的服务费用的，乙方不再退还。6.3如因甲方原因，甲方未能按附件二《服务费结算办法》执行向乙方结算服务费，本协议终止，乙方保留向甲方追讨相关经济责任权利。7．本协议自_____年___月___日起生效，协议有效期至_____年___月___日止；8．本协议一式两份，甲乙双方各执一份，甲乙双方同意本协议未尽事宜双方本着友好、信任的原则协商解决，在本协议履行过程中因本协议执行和解释发生的任何争议，应由双方友好协商解决；协商解决不成的，双方同意通过法律裁决。9．在本协议有效期内及本协议终止后两年内，未经对方书面同意，甲乙任一方不得向任意第三方透露在签署、履行本协议中所得知的对方的商业秘密（包括但不限于服务价格，客户清单，服务标准等）。10、甲方亨有乙方提供服务的设备所在地址为___________________________。11．附件及附表：本协议所属附件和附表为协议不可分割的组成部分，包括：附件一《外包服务政策》附件二《服务费结算办法》附件三《服务质量评估》甲方：甲方代表或其授权人（签字）：公章：签约日期：乙方：乙方代表或其授权人（签字）：公章：签约日期：附件一外包服务政策1．IT设备维护维修外包服务1.1设备范围：本协议中_______所提供服务的设备为：____________________目前正在使用的电脑约___台、服务器约___台、打印机约____台等设备。1.2服务内容针对协议期内上述IT设备使用中发生的各类软硬件故障，乙方负责提供技术支持和上门服务，直至