营销方案【整理版】.docx
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营销方案营销方案篇1一、项目背景伴随着全面建设小康社会的推进,城乡一体化趋势不断增强,外出务工人员在社会经济中扮演着日渐重要的角色,外出务工人员每年有大量的工资性收入从城市流入农村家庭。面对春节旺季的储蓄余额大战,各大商业银行都推出了具有竞争优势的产品和客户优惠活动。邮政储蓄具有方便的存取功能和异地交易功能,是广受外出务工人员欢迎的金融工具。在此基础上,邮政金融机构进一步创新业务发展方式,通过建立外出务工人员数据库,增进与外出务工人员群体的有效沟通,挖掘外出务工人群金融服务需求,并采取有效方式加大资费优惠力度,将极大提高邮储在当地金融市场的竞争能力,增强20xx-20xx邮政金融业务跨年度竞赛发展动力。二、总体思路以外出务工人员为服务对象,依托“江苏邮政数据库营销应用管理系统”,大力开展数据库营销活动,引导客户办理邮政金融业务,实现金融业务精准营销,提高营销效率,并采取有效方式进行异地存取款手续费减免提升客户满意度,全面增强邮政金融市场竞争力。三、工作流程(一)数据采集各局首先要开展对本地区外出务工人员信息采集完善工作,要以网点为单位,以省函件局下发的数据为基础进行前期的拜访和信息采集,采集内容包括姓名、地址、邮编、联系电话等基本信息外,还要尽量多的采集身份证号码、职业、文化程度、家庭年收入、金融产品需求等重要信息,为下一步营销活动夯实基础。(二)业务宣传各局要以主题宣传、上门宣传、服务宣传等多种手段,加强此次活动的宣传推广工作。要以“走千家访万户”及“福农卡”卡折发放为契机,将针对外出务工人员的优惠政策印制成卡片、折页等形式发放到到每一户外出务工人员家庭,讲述邮政金融产品的优势,了解客户需求,解答客户提出的问题,全面提升客户认同感,营造发展氛围。(三)客户办理客户凭打工异地邮政储蓄存折或绿卡到支局窗口办理活期转定期业务,支局窗口办理后,当场将产生的`异在交易手续费返还给客户,此费用由支局先垫付,市县金融业务局次日将此费用返还给支局。(四)内部操作1、后台建立一个“内部核查校对系统”,省公司将下发该系统的程序包供各局安装使用,具体安排另行通知。该系统对绿卡或活期存折存取款交易进行流水对比检查,凡产生的异地交易记录记入流水,建立数据台帐。2、支局窗口根据项目要求对符合条件的用户,按照异地手续费的金额,由支局窗口当场返回客户活期帐户上。3、次日上午,市县金融业务局根据系统交易流水进行核查对比,核对产生手续费的交易记录与定期新开户易记录信息等项数据记录是否相吻合。4、将记录吻合的交易生成流水及日报表,市县金融业务局每日汇总,次日将支局上日垫付的手续费返还支局。5、注意事项:享受减免手续费的仅限异地开户邮政绿卡的外开本取手续费,其他手续费不减免;定期新开户如提前支取,手续费由支局自行承担。(五)其他事项各局要针对不通过邮政金融渠道进行资金划转的外出务工人员,通过直邮、短信、电话、上门拜访等形式引导其办理邮政金融业务。营销过程中,可通过发放春节大礼包、新年贺卡、赠送礼品等服务手段,有效开发客户,同时,可以召开以乡镇为单位的外出务工人员座谈会,向返乡务工人员详细介绍邮政金融业务,邀请他们参加网点产品推介会,由专业人士向他们介绍储蓄、保险等金融产品。营销方案篇2一、产品认识销售人员培训计划中的主要问题应随销售人员的构成、行业类型和相关的环境因素而变化。针对爱心同盟销售人员的培训一般应集中在以下几方面:1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:充电宝所有的产品品牌及型号、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解充电宝产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。3、市场与产业知识:实地调查了解产品所属行业与众人的需求关系,如长途旅行手机电脑缺点对人们与外界联系的影响的影响,阻碍了办事效率,以及无形中耽误了我们营收的损失等等。同时了解众人的需求、购买模式、习惯偏好和服务要求等。4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现产品自身的优势和劣势及服务态度提高推销的的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较自己与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。5、产品知识:通过对本产品的充分了解,增强销售人员对产品的'忠诚,使销售人员融合在本产品文化之中,从而有效的开展