医用制品有限公司办公室工作流程考核机制讲义.ppt
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一、考核宗旨二、办公室各口责任划分及考核情况说明二、办公室各口责任划分及考核说明三、行政各口具体工作流程考核机制1、办公室主管工作流程考核机制4)每周四组织卫生督察组进行卫生大检查,并于第二天上午将检查结果公布,归类存单,并颁发奖品,发放流动小红旗。每月的四次检查于下月的三号之前报送至办公室主任。以上工作未在规定时间内进行的,出现一次,扣除办公室主管1分。5)每周六明确各个口责任人工作推行进度,进行量化考核打分,然后于下午5:00之前,将量化考核结果发送至主任腾讯通,未在规定时间完成的,扣除办公室主管1分。6)每周六上午12:00之前,将本周工作总结发送至主任腾讯通,未在规定时间内进行的,扣除办公室主管1分。7)临时性工作在保证保质保量完成日常工作的前提下,根据领导的工作指示,积极接受临时性工作安排,同时,根据指示,认真落实,在规定时间内保质保量完成,未在规定时间内完成的,扣除办公室主管1分。2、内务管理员工作流程考核机制2)档案管理公司档案梳理编码,独立成册,分类摆放。积极配合各部门档案使用外借工作,严格按照档案管理使用规定,做好记录,做到“一用一档”、“一借一档”。档案外借时,要明确归还时间,及时催还归档。及时明确档案的有效时间,即将到期的档案,要提前整理好,反映到相关责任人,并及时跟踪新档案的办理事项。未按上述要求的,出现一次,扣除内务管理人员1分。3)文案管理根据日常工作需要,在领导指示下,及时发布通知或书写文稿等。在对外发布新闻、通知、文稿等稿件时,要认真审核,严禁有错别字出现。红头文件的发布,要严格按照下发流程进行签批,否则,不得下发。来文文件要及时附上来文处理签,及时找行政副总签批,同时,按照来文处理意见,呈递相关责任人,并及时跟踪处理事宜,作好记录。对所有文件要分类整理,按照“重要文件、非重要文件、垃圾文件”及时存档或处理。未按上述要求的,出现一次,扣除内务管理人员1分。4)邮件的邮递与收发信件或包裹等送到公司时,要做邮件好收取登记记录,同时,让邮递员签字确认。已登记的邮件及时送达,同时,做好送达记录,并由信件签收人签字确认。公司需要邮寄的信件或包裹,要及时与邮递公司联系,进行邮递。未按上述要求的,出现一次,扣除内务管理人员1分。5)传真的收发按照领导的指示,及时发送传真。要及时将接收到的传真分类处理,生产类的传真,要及时送到,行政类的传真,要及时请领导批阅,同时,作好记录和跟踪工作。未按上述要求的,出现一次,扣除内务管理人员1分。6)临时性工作在保证保质保量完成日常工作的前提下,根据领导的工作指示,积极接受临时性工作安排,同时,根据指示,认真落实,在规定时间内保质保量完成。未按上述要求的,出现一次,扣除内务管理人员1分。3、会务管理员工作流程考核机制3)明确参会人员范围、人数以及是否需要摆放桌牌,如若需要摆放的,按照医用制品高管排序进行摆放,如有外来领导出席的,及时请示行政副总或办公室主任确认桌牌的摆放次序;4)明确会务地点;5)明确会务人员是否要求就餐,如若就餐,及时与食堂负责人进行沟通,准备就餐工作安排;6)明确会务人员是否需要车辆,如若需要,及时反馈于办公室主任;7)进行电话通知、腾讯通通知、发短信通知,如若与参会领导联系不上的,要及时跟踪,及时联系,同时,及时将信息反馈与崔总、王主任;8)明确是否需要使用接待室,如若需要,及时开放,不得影响公司的会务需求;9)于会务时间至少提前两个小时查看会务地点的卫生是否整洁、音效设备、多媒体是否正常,如有异常,及时与多媒体管理人员联系、桌椅板凳是否够用,如不够用,及时与采购部联系,做好准备工作;10)是否准备水果,若需要,及时与主任沟通,采购水果,清洗、摆放;11)准备茶水、纸杯、抽纸;12)于会务时间开始前十五分钟,打开会议室的门,随时等候参会的各位领导;13)带上笔记本电脑,以作备用;14)会务中,每隔十五分钟给各位领导倒水;15)会务中,根据领导需要,及时、准确地为领导提供方便;16)会务结束后,打扫会议室卫生,关闭电源,关闭门窗,落锁。c、会务跟踪根据公司会务安排,如若遇到公司重要客户参观的,严格按照行政副总、办公室主任的要求,依照参观流程表,及时做好服务工作,同时,要明确会务的主体部门,及时与会务负责人沟通,按照会务负责人的要求,恰当的与相关领导或相关部门对接,做好会务的基本工作。按照会务安排,及时跟踪,提前准备好会务工作。3)会务协调根据公司安排,如需要协助集团或其他分子公司的会议的,会务人员根据崔总、王主任的指示要求,积极配合好会务的召开,另外,根据会务需要,如若有其他需求的,会务人员要及时与会务负责人沟通,及时将信息反馈于行政副总、办公室主任,然后根据行政副总、办公室主任的指示,积极协调,认真落