会员积分兑换方案会员积分兑换方案一、内部现状南内环店现状：1、回馈会员转介绍报名成功的礼品：成功转介绍1人送行李箱（100元）；2人送遥控汽车；3人送坐式汽车（500元）；5人以上送汽车安全座椅（1000元）或IPAD（2000），在与客户沟通上不透露该商品的市价。2、促进转介绍上门礼品：带到店1名，送好帮适洗衣液1瓶；带到店2名，送迪士尼小书包1个；带到店3名以上，送启蒙益智拼图一套，在与客户沟通上不透露该商品的市价。3、报课礼品上，48课时成本控制在100元，72课时130元左右，96课时200左右，144课时300左右，在与客户沟通上不透露该商品的市价。南中环店现状：1、会员转介绍礼品：会员转介绍送的是画板或2节课或拉杆箱价值100-200元的礼品2、报课奖品：48课时送50元；72课时100元；144、96课时300左右。万达店现状：1、近两月在报课或转介绍的礼品赠送上均在成本价100元以内；2、市场价值均199、299以上；现状分析：1、太原直营中心在促进会员转介绍的营销方式上各不相同，礼品迥异，价格更是参差不齐，没有统一的市场价值体现，让客户对品牌出现不信任，客户的忠诚度大打折扣；2、不管是报课奖还是转介绍，各店采用的奖励措施不统一，有部分客户会为了蝇头小利报课，但在后期课程上，出现转中心的现象，也对中心会造成一定的损失。3、在可对于太原区域的整体宣传上，对品牌宣传会造成一定的影响。积木宝贝在会员转介绍方面赠送的礼品各不相同，价格有高有低，对与积木宝贝的美誉度及品牌的宣传推广具有很大的影响，也促使会员的忠诚度有很大影响；4、从以上的各店现状上看，在分散采购商品上，成本价格高昂，在从采购的礼品的功能及品质上，没有统一监督把控，礼品没有季节性的区分；再者在每年各中心在礼品的费用上花费至少十几万，从此方面下手，市场可通过渠道谈判等方式将此统一收归与合作商进行深度合作，减少中心礼品上的一大部分开支。针对以上出现的种种对积木宝贝品牌的影响，山西分公司市场部特此推出统一的会员积分制度，便于统一管理及实施。二、积分系统会员积分制度试实行阶段，首先采用人工统计的方式进行，待实行顺畅后，积分系统会相继推出实施，借此，需各中心依据现有的系统及资料进行登记。1、会员积分卡的编号如何制定？在GMS系统中查询会员卡号即是合同的编号；每一个会员一个编号即是会员积分卡编号。2、会员的消课数及是否是全勤宝宝，如何查询？在GMS系统中查询客户剩余消课时数及全勤宝宝的的统计表。3、中心的活动消课数如何提供凭证？中心当月活动签到表或每月活动总结表均可统计出活动总消课数；4、中心顾问或客服转介绍人数如何确定有效？顾问或客服部签字后提交至中心CD签字后方可生效。三、积分规则根据各中心现状市价礼品赠送情况，按现有的礼品赠送积分计算如下：积分计算方法：会员的积分获取分为两个部分：会员消课积分、现金支出积分及营销支出积分三种。1、会员消课积分有以下几种方式：积分计算方法如下：A、会员上课获得积分条件：B、中心特别活动C、全勤宝宝2、现金支出积分：积分计算方法：顾客单次购买商品总金额的3%累计积分，不足100元不累计积分；现金支出A、新报会员即在积木宝贝中心注册并成为积木宝贝的正式会员均可获得积分。a、顾客购买课时包金额直接累计积分；b、顾客购买课时包金额2%累计积分，不足100元不累计积分；C、积分后并可兑换相应价值礼品。（例如顾客购买24课时包5760元，累计积分57分；不足100元不累计积分制度，给顾客累计积分57分。注：1、积分计算以实收金额为准；2、会员消费金额中，不满100元部分不进行前后累积积分；3、会员消费积分在消费达成天计入积分（即累积积分）；4、如发生退换产品（课时或售卖商品），将从积分中扣除由于退换产生的积分差额；5、积分只在统一会员账户内累积，不同账户的积分不能合并。B、续课会员C、商品售卖3、营销支出积分A、转介绍B、意见及建议四、兑换系统1、礼品提供五、罚款二、会员积分卡申办条件1、凡在太原市积木宝贝中心报名成功，即可凭合同及个人有效证件（有效证件包括：身份证、驾驶证、护照、户口本、军人证）到客服免费办理会员积分卡一张。2、老会员可直接到办理会员卡的所在中心办理。3、积木宝贝山西分公司市场部保留所有相关活动的最终解释权。三、会员积分卡使用范围太原区域积木宝贝国际早教中心四、会员积分制度1、消费积分a、中心特别活动获得条件：参加中心指定特别活动，20分/场特别活动由中心CD审批，并指定积分数值（例父母学堂活动可积20分获得积分条件：会员常规上课划课，10分/课时c、会员续课：获得积分条件：会员续课，10分/课时d、售卖商品获得积分条件：会员在积木宝贝所购买的商品（如玩偶、图书、指偶等）每消费1分/10元奖励积分积木宝贝推出以下积分奖励