政务基本礼仪知识【精品多篇】【寄语】政务基本礼仪知识【精品多篇】为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。政务接待基本礼仪篇一接待礼仪常识1、问候要因人而异如果是跟家里人、同事或者熟悉的朋友打电话，可以不用拘泥于一板一眼的“你好”，而可以用多种方式来问候。比如给熟悉的朋友家里打电话，如果是朋友母亲接的，自己与朋友母亲也很熟，那就可以说“大妈，小雨在吗？”一声“大妈”称呼，比“你好”更加自然温馨。当然政务接待人员在接待来访群众，问候的时候也要因人而异，首先根据年龄因人而异：如果是年长者你可以称呼“大叔你好”、“阿姨你好”等，如果是同龄，可以直接说“您好”等；其次要根据时间进行问候：上午就说上午好，下午当让你不能再说上午好了；最后可以根据职业进行问候，如果你知道来访群众的职业的话，就可以用他的职称来问候他。2、问候时要先自报家门比如我们在给敝人打电话时会先自报家门：说您好，我是谁谁谁，然后再说正事。当然公务人员在接待来访群众的时候也要先自报家门，比如：您好王阿姨，我是---。3、问候要注意语气和语调问候时首先要语气适当、声调适度、咬字清晰，更不要说方言。过快过慢、大声或者有气无力的问候，都会让对方产生不良感觉，从而影响整个沟通的效果。待礼仪注意事项1、不要向小孩行吻礼有些群众来访的时候可能会带着自己的小孩，有时候这小孩张的非常可爱，正好碰到刚工作的女士公务人员，于是就喜欢亲吻小孩的脸颊，在这里提醒各位朋友，不要对小孩行这种吻礼，因为目前很多家长都挺忌讳的，他不符合现代卫生观点。2、不要见面就说你还记得我吗见面时不可向仅有数面之缘的朋友提问“你还记得我吗？”对方若真的不记得了，无论是实话实说还是假装记得却叫不出名字，彼此都会觉得非常尴尬。得体的方式应该自我介绍说：我是某某，我们曾在某地见过面。3、不要说代问夫人好如果接待来访群众的时候遇到一位好久没有联系的朋友，又不太了解对方的近况，在问候时应注意不要轻易说代问夫人好、代问先生好这样的话。如果对方已经离婚，或者配偶已过世，那么您的好心问候就会让对方很尴尬。包括问起对方是否还在哪哪高就等问题。因此见面应该笼统问候，比如说代问家人好、“最近忙吗等等，再确定下面的话题。接待来访接待或拜访是公务人员在公务活动中的一项经常性的工作。公务人员在接待中和拜访中的礼仪表现，不仅关系到他本人的形象，而且还涉及到他所代表的组织形象。因此，接待礼仪和拜访礼仪历来受到重视。1.接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。对于同事、员工、除第一次见面外，可不起身。2.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。3.要认真倾听来访者的叙述。公务往来是“无事不登三宝殿”，来访者都是为了谈某些事情而来，因此应尽量让来访者把话说完，并认真倾听。4.对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。5.对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速办理，不要让来访者无谓地等待，或再次来访。6.正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书或他人接待，以避免中断正在进行的接待。7.对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，不要刺激来访者，使其尴尬。8.如果要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，我要参加一个会，今天先谈到这儿，好吗？”等，也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。政务接待基本礼仪政务女士化妆礼仪知识篇二女士公务员在化妆时一定要坚持素淡的原则，切不可浓妆艳抹，要表现出端庄的形象。1、化妆要适度注意化妆与时间、空间、服饰、环境等相适应；要避免油腻妆与彩妆，避免气味浓烈的化妆品。化妆除特殊场合外，一般的生活妆和工作妆均以淡妆为宜。淡妆突出了人的天然丽质，做到扬长避短，要做到自然而不明显的修饰痕迹，力求略施粉黛，淡淡几笔，恰到好处；在选择化妆品时，要恰到好处地注意各种化妆品的品性和特点，第一要环保，含铅量要少或没有，以不伤害皮肤为原则；第二要一致，注意化妆品的品性与个人皮肤的性质相吻合；第三要适度，要避免油腻妆和彩妆；第四要注意味道，避免气味浓烈的。化妆品等等。2、化妆要协调注意与年龄相符合；与身份职业相一致；与季节、时间相协调，白天要化淡妆，在自然光下要力求自然美；小空间适合化淡妆，以产生近距离的美感。3、基本礼貌不可借用别人的化妆品，努力维护妆容的完整性；不要出现残妆，要在出汗之后、休息之后、用餐之后及时自察妆容；不得当众化妆或补妆，化妆要在上班前进行，不得妄自评价、议论司乘人员的妆容；不可当众整理头发，不可以直接用手梳理头发，乱丢发屑和头屑等。政务基本礼仪知识篇三着装礼仪公务员的服装应当合乎身份，庄重、朴素、大方。具体而言，注重仪表美、强调语言美、推