主讲：理论信息室副主任，讲师易青电话：13553514435邮箱：13553514435@139.com教学说明礼仪的重要性五大分支介绍礼仪自我介绍的顺序经人介绍的顺序三、交换名片的礼节递送名片礼仪名片递交模拟任务训练能力目标（一）办公室接待概述（一）办公室接待概述(二)办公室接待的规格(二)办公室接待的规格俄罗斯总统普京会见中国主席习近平重要宾客接待收集资料清单献花及车辆接送：接待方案一览表热情接待会见、会谈：会见、会谈座次安排：电话礼仪情景模拟电话礼仪一、接听电话的礼仪电话记录要点二、拨打电话的礼仪选择恰当的时间打电话手机使用礼仪规范1.由2-3位学员出来演示（司机、领导、秘书）2.乘坐小轿车的座位安排3.乘坐吉普车的座位安排4.乘坐旅游车的座位安排5.学员和老师一起点评44献花及车辆接送：１、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。47上下车餐饮礼仪中餐主桌主桌主桌主桌主桌主桌相关案例面门为上以右为上以远为上用筷禁忌第三部分如何做好会务礼仪会议策划的要素（主办者、承办者、与会者、嘉宾、其他与会人员的职责）会议的人员构成（正式代表的权利）会议的策划方案（流程、列表；会议议题的原则：一支笔、唯一性、计划性、可行性；会议时间和会期；会议地点选择）会议的筹备会议（策划方案的选择）提高会议质量的措施会议通知拟写与发送会中-主持主持人礼仪。主持人是会议成功的关键人物要求着装庄重得体，举止沉稳大方，神态自若，口齿清楚，步频适当。主持人的一举一动，都会成为与会者关注的焦点，要显不出一种领导者的风度和气质与会者礼仪。情景模拟（请学员充当主持人，主持会议）会场的选择布置U形会议：适合培训。长方形会议会后会议能否取得成效，除了精心筹备、周密安排外，会议收尾工作中我们应该注意以下细节，才能够体现出良好的商务礼仪。主要包括：1、形成会议结论或可供贯彻、传达的文件，对会议文件材料进行处理，为与会者离会提供服务，做好会议总结。会谈要形成文字结果，哪怕没有文字结果，也要形成阶段性的决议，落实到纸面上，还应该有专人负责相关事物的跟进；2、赠送公司的纪念品；3、参观，如参观公司，或厂房等。4、如果必要，合影留念。会议管理——指导要点模拟任务训练“教育是为美好生活作准备！”——斯宾塞9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Thursday,March6,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。14:13:3814:13:3814:133/6/20252:13:38PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2514:13:3814:13Mar-2506-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。14:13:3814:13:3814:13Thursday,March6,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2514:13:3814:13:38March6,202514、他乡生白发，旧国见青山。。06三月2025下午2时13分38秒14:13:383月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25下午2时13分3月-2514:13March6,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月6日星期四2时13分38秒14:13:3806March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午2时13分38秒下午2时13分14:13:383月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Thursday,March6,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。14:13:3814:13:3814:133/6/20252:13:38PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2514:13:3814:13Mar-2506-Mar-2512、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。14:13:3814:13:3814:13Thursday,March6,202513、不知香积寺，数里入云峰。。3月-253月-2514:13:3814:13:38March6,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。06三月2025下午2时13分38秒14:13:383月-2515、楚塞三湘接，荆门九派通。。。三月25下午2时13分3月-2514:13March6,202516、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2025年3月6日星期四2时13分38秒14:13:3806March202517、空山新雨后，天气晚来秋。。下午2时13分38秒下午2时13分14:13:383月