服装店员工管理制度精编.docx
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服装店员工管理制度服装店员工管理制度汇编13篇随着社会一步步向前发展,很多情况下我们都会接触到制度,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编帮大家整理的服装店员工管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。服装店员工管理制度1装扮得体所谓装扮得体,就是要求店员在上岗时,服饰穿着要整洁合体、美观大方,与工作环境、工作特点,个人体型等协调一致、和谐统一。店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然,能给顾客一个清新明快、朴素稳重的视觉印象,从而产生必须程度的信任感,促进购买活动的进行。反过来,如果店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服,就会给顾客一个极不雅观的印象,导致顾客不愿与她交谈,不愿请她帮忙选购商品,从而抑制顾客的购买欲望,损坏商店的声誉。店员的服饰穿着要贴合卫生要求,清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等干净、整洁;工作服穿着合体,色调一致;工号牌佩戴整齐规范;耳环、戒指、项链要贴合要求,不能戴有色眼镜,不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。举止文雅所谓举止文雅,就是要求店员在经营服务过程中,在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素质、修养好的形象。店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放,以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。店员举止文雅的具体要求是:◆站立,要有一种挺、直、高而自然的感觉;◆行走,要矫健、轻快、稳重、不慌不忙;◆拿递商品要准确、敏捷、方法正确、轻拿轻放;◆招呼顾客,要面带微笑,声音清晰;为树立统一的良好专业形象,现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容状况,或要求同事提点。男同事:1)头发——头发必须要梳理整齐——头发不可太油腻,不可有头皮——后颈头发长度不可超过衫领顶部——头发前端不可盖过眼眉——不可染发2)首饰——不可戴超过一只戒指——最多只能够戴一条不夸张的'手链——不可戴过大或过多色彩的手表——颈链不可外露3)着装——穿着公司或商场统一制服——衣服穿着整齐、干净,鞋擦拭干净、无灰尘——服饰无破损4)姿势——腿自然垂直站立,不倚靠收银台、货柜,双手自然下垂——挺胸,收腹,目光平视,面带微笑。女同事1)头发——长发及肩的务必束起——头发不可太油腻,不可有头皮——头发前端不可盖过眼眉——不可染发,头发不得蓬松2)首饰——不可戴超过一只戒指——不可戴过大或颜色过多的手表——手镯/手链只可戴一条——耳环方面,只可戴一对不夸张,粒状耳环3)妆扮——香水味以清淡为主——指甲务必修剪及清洁,指甲油只能涂透明的颜色——务必涂颜色不太夸张的口红——化淡妆——统一制服,服饰干净得体4)姿势——腿自然垂直站立,不倚靠收银台、货柜,双手自然下垂——挺胸,收腹,目光平视,面带微笑。服装店员工管理制度21、工作时间保持愉快精神,和气待人。2、不允许在店内抽烟与喝酒。3、保持店面卫生整洁,保持天天打扫卫生,整理货品。每日下班前需拖地,每周一进行店内玻璃的'清洗。4、收银结算收款时注意辨认假{和谐}钱,如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。5、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。6、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。7、按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。”9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。10、上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响工作情绪及客人选购商品。服装店员工管理制度3第一、合法性。企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。凡是违法的内部规章制度一律无效。所以在制定员工守则时首先要对国家相关劳动法规、人事法规进行了解和学习,不要编制出违反国家法律、法令的无效的员工守则。比如规定员工在劳动合同期间不能结婚生育、上下班要搜身检查、试用期问员工辞职不发工资、员工人职要交一笔保证金等等。这些规定严重侵犯了公民的基本权利,侵犯了员工的合法权益。第二、适合性。要广泛征求企业员工的意见和建议,因为员工守则是企业内部员工规范自己的言行的基本准则,以企业内部员工为主体编制出来的规则更具操作性,因此,必须发动全体员工参与,通过民主程序来制定。如通过企业工会组织、职工代表大会或选派员工代表,参加内部规章制度制定。制定出来以后,还要向全体员工公示,并组织学习相贯彻实施。第三、合理性。在劳动法或其部门法没有规定的情况下,用人单位制定其内部规章制度时要坚持公平、合理、科学的'原则,既要考虑员工的利益,又要考虑单位的利益;既要考虑对员工劳动行为的规范和