淘宝购物心得体会淘宝购物心得体会当我们心中积累了不少感想和见解时，往往会写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。应该怎么写才合适呢？以下是小编为大家收集的淘宝购物心得体会，希望对大家有所帮助。淘宝购物心得体会1我20xx年就开始在淘宝网购了，平均每周都要上淘宝买点东西，几年下来，到现在买家信誉已经到两钻。有不少淘友说经常在淘宝上买多货不对版的假货，很奇怪的是本人却很少在淘宝买多货品质量低廉的假货，不论是手机、相机这样的高价商品还是像食品、化妆品、衣服这样的快消品。下面就与大家分享一下我几年来积累的几点淘宝购物经验吧。1，一定要找信誉好的卖家，找淘宝好店不管是btoc还是ctoc，信誉过硬才能放心，ctoc的最好是有支付宝这样的第三方支付平台。2，运输过程中易损坏的东西不要在网上买。3，化妆品不要在私人手里买，特别便宜的一般都是水货。4，要明确你想要的是什么，不要被附加功能或赠品所迷惑，冤枉钱一般都是花在赠品上了。5，要有心理准备网上购物的东西都是极简包装的，除非你额外花包装费。6，送货的时间并不像承诺的那样迅速，除非你花很多钱用于快递，要不还是耐心等待吧。7，一定要保留底单和各种凭证。8，在淘宝或易趣买东西收货后一定要及时给出评价，否则会被人反击你的信用度~！`的确，我们都喜欢淘宝网购物，可是，淘宝网上店铺那么多，商品那么多，价格也是各家各种，怎么就能够买到好的便宜的中意的宝贝了。而且，商家质量的层次不齐，怎么就能够保证我们的基本消费购物权力不受侵害？并且，出现了问题，都能及时解决吗还有很多问题，都难到了很多朋友，所以，在淘宝网上购物，我们一样也要擦亮眼睛，一般来讲，淘宝名店，相对来讲都是比较可靠的'，不管是在信誉和质量上，都值得信赖。还有淘宝网的消保店铺，更有保障，如果出了问题卖家不予处理，淘宝网会先行赔付给用户，保障力度更大。所以，聪明的淘宝网用户都知道，购物首选淘宝名店、淘宝好店和消保店铺，可是这些皇冠店铺我怎么能找到，那么多产品类型，每种都有皇冠店铺吗？是的，要是自己找起来的确很难，不过，现在这些问题都解决了......现在很多人喜欢上一些淘宝导购类网站！为什么现在导购类网站如此受欢迎呢？购物导购类网站是：通过挑选出物美价廉的商品在网站上展示，网民再通过导航网站点击进入购买，由于一般这类网站的商品都是经过人工仔细挑选，因此其在价格、商品质量、性价比上都比较突出，因此深受很多购物网民的欢迎。比如：现在有一个比较受欢迎的：淘宝名铺街里面推荐的是：淘宝网官方推荐的正品低价好店铺，淘宝网各行业的优秀店铺Top10排行榜。最新流行的各类女装、男装、鞋包、美容等......，数据每天都更新。从这里进入，找好的店铺和商品太容易了站长们在背后默默的挑选新颖商品，为网民购物提供方便，但同时我们也看到，从另一方面来看正是他们的努力才使得电子商务成为网民如此接受的另一个原因。淘宝购物心得体会2在九月份的淘宝客服过程中，我总结了一些好的工作经验，现在与大家进行分享，有不恰当的地方，还望指正。在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊！这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，