2022医德医风医技专项整治行动方案范本为牢固树立为人民健康服务的宗旨和以病人为中心的服务理念,进一步加强全县医疗机构行风和医务人员医德医风医技建设,规范医疗机构及其从业人员廉洁行医行为,维护人民群众的合法权益.结合国家、省、州扫黑除恶治乱及卫生健康行业突出问题专项治理工作要求,进一步弘扬伟大抗疫精神,营造风清气正的就医环境和卫生健康事业发展环境,切实改善服务态度,强化监管力度,推动卫生健康事业改革与发展,以党史学习教育为契机,结合全县卫生健康工作实际,制定本方案.一、目标任务(一)医德医风明显好转.全县医务人员的职业责任感和荣誉感明显增强,树立起忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚.(二)医疗技术明显提高.全县各医疗卫生单位的医疗技术流程规范得到充分落实,医疗和护理质量明显提高.(三)医院管理明显加强.全县医疗机构诊疗服务、医疗收费、招标采购、院务公开等各项制度得到落实,医疗机构乱收费、分解收费、自立项目收费、药品收入比例超标、不执行招标采购政策等乱象得到有效整治.(四)医疗队伍素质明显提高.全县医务人员服务意识、业务水平得到明显提升,力争在十四五期间建设一支医德医风过硬、业务水平精湛的医护人员队伍.(五)社会综合满意度明显提升.进一步加强医院内部管理,强化以病人为中心的服务理念,提高医院整体服务水平,以优质服务取信于民,不断提升社会综合满意度,全县干部群众满意度调查满意率达xx%以上.二、具体措施(一)强化医德医风教育.加强全心全意为人民服务的宗旨教育,大力弘扬白求恩精神,树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的行业风尚;加强职业道德、职业技能培训,增强医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性;增强职业责任感和荣誉感,提高职业技能;有针对性的开展警示教育,不断筑牢医务人员拒腐防变的底线;切实抓好医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等重点制度落实,并将考核结果与个人晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资挂钩;进一步强化对收受红包、回扣等行为的投诉、举报查处和惩治力度,对违反医德医风建设的单位及个人严格按照相关规定问责.(二)深入开展党员示范岗活动.深入开展党员示范岗活动,改善医院环境,优化服务流程,为病人提供舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施;改善服务态度,从最基本的仪表、举止做起,积极倡导文明用语,按规定着装,佩带党徽,按时到岗到位.对患者一视同仁,做到态度和蔼、有问必答、温馨服务;充分尊重、维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象;加强与患者的沟通,倾听患者意见;及时受理、妥善处理患者的投诉,减少医患纠纷的发生;完善价格公示制、查询制、费用清单制等制度,设置监督举报箱,主动接受社会和患者的监督,减少医疗收费投诉.(三)加强医疗质量管理.全县各医疗卫生单位要全面建立健全医疗质量管理机构,重点落实医疗质量核心制度,规范分级管理制度、手术分级管理制度、疾病诊疗临床路径制度等,促使医务人员合理诊疗,因病施治.巩固基础医疗和护理质量,严格执行医疗规章和各项技术操作规范;不断提升医疗和护理质量,认真开展死亡病例、差错事故和医疗纠纷讨论,千方百计提高综合服务能力,为患者提供优质、安全的医疗服务.(四)深入推进院务公开.全县各医疗卫生单位要将医院管理制度、医德规范等规章制度,药品价格、医疗服务价格等面向社会公开,进一步扩大院内职工、社会各界和患者的参与权、知情权,努力使广大患者享受到公平、公正、合理的医疗服务.加强内部财务管理,进一步提高医疗服务收费透明度,完善收费价格公示制、查询制、费用清单制等制度,严格执行物价部门确定的医疗服务价格项目规范,主动接受社会和患者对医疗收费的监督.(五)严格规范诊疗行为.按照执业医师法、医疗机构管理条例、护士条例等有关法律法规,严格实行医务人员资格准入制度,坚决做到持证上岗,依法行医.规范卫生从业人员执业管理,严格按照核准的诊疗科目开展执业诊疗活动,特殊诊疗技术的应用要按规定审批,不得发布虚假医疗广告,不得对外承包出租诊疗科室.(六)严肃查处违纪违法案件.坚决查处医药购销、设备采购和医疗服务中的违规违纪案件,严肃行业纪律.进一步加强医疗机构药品集中网上采购监管,在基层医疗单位严格实行零差价销售,县级医院优先选择使用基本药物,严禁网外和中标外企业采购.对在卫生执业、基建工程、物资药品采购等活动中,收受有关人员以各种名义给予财物的行为和对索要红包、滥检查、开大处方等行为,加大查处力度.着力加强新农合定点医疗机构监管,落实新农合各项政策,真正做到惠民利民,防止发生套取新农合基金等违纪违规问题.(七)推动双重管理模式落到实处.切实加大对各级医疗机构的管理力度,全县xx家乡(镇、场)卫生院实施双重管理,乡(镇、场)卫生院接受县卫生健康局管辖同