内容概要5.0网络营销策略4C理论：美国营销专家劳特朋教授他以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即顾客价值（ConsumerValue）顾客获取满足的成本（Cost）顾客购买的方便性（Convenience）沟通（Communication）。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，产品必须满足顾客需求，同时降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以顾客为中心实施有效的营销沟通。5.1网络营销策略传统营销与网络营销7.4.1网络营销的顾客价值策略5.1网络营销的顾客价值策略二、网络产品文案产品图片说明：产品尺寸，外观，用途，使用寿命，重量，体积，产品特性说明ABC牌扫描仪，银灰色，D厘类长，E厘米宽，F厘米高，G千克重，分辨率从H到I，传送速率为J……一大堆技术参数和使用说明。换一种说法：想扫描一大堆文件、照片和图片吗？ABC牌扫描仪简单易用，让您轻松上手；照片放置时间过长色彩失真？ABC牌扫描仪能成全您做电子像册，免除您的烦恼；想给美国的朋友写E-mail？为什么不试一试ABC牌扫描仪，您亲切的手迹随着您的亲切问候快速轻松地飞向大洋彼岸；如果您有剪报纸的习惯，您是否面对一大堆零碎的小纸片有点烦？快来试试ABC牌扫描仪，轻松搞定；您太太想去拍艺术照？另浪费您的钱，为什么不试着自己做，寻找另一番快乐情趣？ABC牌扫描仪将助您一臂之力；办公室还未买昂贵的复印机吧？ABC牌扫描仪会连同您的打印机，让您得到同样的效果；想做漂亮的网页？ABC牌扫描仪是您必备的好帮手。产品价值描述应有充实生动的数据。XYZ牌减肥茶方便速效，能在7天内令您体重减少1500克。每天轻松饮用，您体内将减少7千卡热量，相当于750克的多余脂肪，2小时的剧烈运动，脂肪震动机不停地开2个星期。一月饮用XYZ牌减肥茶，75千克的人减重6千克，85千克的人减重8千克，100千克的人减重11.5千克。在制作您的信息产品时，名字至关重要：《在线营销手册》《同样的互联网，为什么张三如此成功而李四输得那么惨》（1）建立“虚拟展厅”（2）设立“虚拟组装室”（3）建立自动的信息传递系统企业要建立快捷、及时的信息发布系统要建立信息的实时沟通系统四、方便查询策略五、网络产品参与策略5.1网络营销的顾客价值策略5.1网络营销的顾客价值策略5.1网络营销的顾客价值策略5.1网络营销的顾客价值策略5.2网络营销的成本策略5.2网络营销的成本策略5.2网络营销的成本策略5.2网络营销的成本策略5.2网络营销的成本策略5.2网络营销的成本策略5.2网络营销的成本策略5.2网络营销的成本策略7.4.2网络营销的成本策略5.2网络营销的成本策略5.3网络营销的渠道分销策略5.3网络营销的渠道分销策略5.3网络营销的渠道分销策略5.3网络营销的渠道分销策略5.4网络营销的沟通策略5.4网络营销的沟通策略【案例】5-4【案例】5-45.5网络营销的客户关系管理策略5.5网络营销的客户关系管理策略