关于销售人员的岗位职责范本.docx
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关于销售人员的岗位职责范本1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表。6.销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作计划和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果及时汇报。11.销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7:30-22:00的畅通性。13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作,以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。15.准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。销售人员岗位职责篇21、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情接待来访客户,并做详细记录。2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求,推荐户型。3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户档案,作好跟进记录。4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得以任何理由保留在销售员手中。7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。8、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因,不断提高销售业务水平。9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。11、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。12、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。13、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。销售人员岗位职责篇31.关注和及时搜集整理市场信息,包括竞争对手动作、产品宣传活动和市场动向;2.根据市场动态制定销售方案,包括销售方式以及宣传计划等,开展销售工作,完成销售任务;3.负责及时收回销售货款,进行销售货款的催收;4.负责维系客户关系,参与与供应商的谈判;5.负责进行客户信息的收集,建立客户档案。销售人员岗位职责篇41、推广公司形象,传递公司信息;2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘;3、作好接听、接待登记、填写、统计工作,定期上报,及时反映客户情况;4、不懈的开发新客户,完成销售指标,建立客户网络;5、业务熟练,保持房地产销售专业水准,不断提高销售技巧,每月有销售业绩;6、及时反馈客户提出的意见和建议,上报销售主管,准时提交总结报告;7、及时提交日报表,并对业务问题及时汇报;8、团结协作,以大局为重,不做损害公司利益的事;9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品,不做过分的夸大及不切实际的承诺;10、协助建立客户档案;11、协助客户办理交款等手续;12、协助客户办理入住手续;13、保持服务台及展场的清洁,爱护销售物料,包括工卡、工衣等;14、培训养市场意识,及时反映竞争对手及同类项目的。销售人员岗位职责篇51、忠诚于企业,热爱销售职业,专注销售工作;2、熟悉行业知识、企业知识和产品知识及掌握