谈判桌上成功的11点策略技巧.docx
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谈判桌上成功的11点策略技巧谈判桌上成功的11点策略技巧谈判桌上成功的策略技巧1、一般智能型谈判的对手通常分为五种人:第一种人为凶悍派。这种人最常用语言或肢体语言威胁对方,比如说,"这是什么话",或"我现在就要……",或者说:"如果你不……就……"第二种人为逃避派。这种人采取的是避而不见,或拖延的战术。他们会说:"明天再说吧",或"我没有时间",或"这不归我管"。第三种人为龟缩派。这种人通常采取的是逃避策略。他们常说:"我不懂",或"我不知道"。第四种人为高姿态派。这种人习惯于用极端的要求吓倒对方。他们往往会说:"我只等到五点钟",或"中午以前一定要交"。第五种人为两极派。这种人根本不谈,只逼你做出要还是不要的决定。应付这五种人,可以采取以下九种策略:(1)对凶悍派特别有效的方式是引起他们的注意,必须把他们吓醒,让他们知道你忍耐的底线在哪里。其目的不是惩罚,而是要让他们知道你忍耐的极限。(2)他们的行为失当,并且建议双方应进行更富建设性的沟通。如果对方是凶悍派,就挑明指出对方态度过分凶悍。一般来说,在这种情况下,对方也会收敛火气。这时最重要的是提出进一步谈话的方向,给对方一个可以继续交涉下去的台阶。(3)对于逃避派或龟缩派,要安抚他们的情绪,了解他们的恐惧。然后建议更换时间或地点进行商谈,适时说出他们真正的恐惧,让他们觉得你了解他们而产生安全感。这种方法对凶悍派也有效,只要他们产生了安全感,自然也不会失去控制。(4)坚持一切按规矩办。凶悍派、高姿态派、两极派都会强迫你接受他们的条件,你应拒绝受压迫,而且坚持公平的待遇。(5)当对方采取极端的立场威胁你时,可以请他们解释为什么会产生这样极端的要求,可以说:"为了让我更了解如何接受你的要求,我需要更多了解你为什么会这样想。"(6)沉默是金。这是最有力的策略之一,尤其是对付两极派,不妨可说:"我想现在不适合谈判,我们都需要冷静一下。"改变话题。在对方提出极端要求时,最好假装没听见,或听不懂他的要求,然后将话题转往别处。(7)不要过分防御,否则,就等于落入对方要你认错的圈套。在尽量听完批评的情况下,再将话题转到"那我们针对你的批评如何改进呢?"(8)避免站在自己的立场上辩解,应多问问题。只有问问题,才能避免对方进一步的攻击。尽量问"什么"的问题,而避免问"为什么"时,答案多半是意见,就容易有情绪。谈判桌上成功的策略技巧2、计谋兵法型犹太式谈判策略犹太人的谈判方式和风格,与一般常见的谈判风格截然不同。他们有着堪称卓越的谈判战略和谈判观念,恰到好处地将机智、幽默及风趣穿插其间,往往能把一次极为困难的谈判处理得尽善尽美。犹太式谈判的基础是综合性的人生观,其特点是:融入人性、富有弹性、随机应变、攻心为上。日本律师矢部正秋根据自己的实际经历,阐述了犹太式谈判的精髓。其要点如下:1、目标明确参加商务谈判或是为人处事,最基本的要素是定下自己的目标,并且作好如何实现它的计划。根据我个人观察,绝大多数参加谈判的人都不知道自己的目标是什么。这句话也许会使许多人感到不服气,那么我大胆地问一句:"你谈判的最终目标是什么呢?"你能大胆回答吗?恐怕,能立即回答的人不多。因为,在心里的目标往往是经济利益、名誉、感情等诸多因素的混合体。这里要特别指出,人类是一种具有感情的动物,很容易受一些芝麻小事的影响而喜怒哀乐,而这些情绪又往往左右了一个人参加谈判的态度。商业上的诉讼案一般平均要花三年时间才能完全解决,其主要的原因就是当事人多变的复杂心态所致。所以,在谈判中取胜的要诀,最重要的是时时不忘自己的目标,控制自己纷乱的情绪和心态,从而保持始终如一的坚定态度。这就好比是在制造一把雨伞,必须先把一支支凌乱散置的伞骨束起,固定妥当。只有先把你的目标明确,才能进入复杂的谈判。请记住:最重要的是必须明确自己真正追求的目标,并牢牢铭记在心里,再围绕它考虑采取哪些必要的手段。2、采取行动人们总是比他们想像中的更为胆小,真正不怕失败的人更是少而又少。一旦对失败产生恐惧,就会变得犹豫不决,以还要再考虑或条件还不成熟等借口来拖延,白白错过了许多好时机。如果你不采取行动,你脑子里想的,永远只是看得见摸不着的空想。惟有行动,才会使事情发生改变。无论环境多么险恶,如果你能抱定目标或勃勃雄心,埋头苦干,一定能突破使你不满的现状,甚至最后扬眉吐气地成就一番大事业。成功之门不是自动的,如果我们不主动去推开或拉开,它就会永远关闭着。为了打开这扇成功之门,必须采取推或拉的行动。许多人看见吊桥便止步不前,而年轻的推销员常常鼓不起勇气去敲客户的大门,其原因都是不敢冒险,对失败感到畏惧。但现在不做,什么时候才会有结果呢?笨拙的马上开始比完美的以后再说要好,因为,命运女神是驾着四轮马车飞驰而过的。请记住:行动本身就是一件好事,不采取行动,一切只会越来越糟。谈判