--保险拒绝问题处理话术大全处理异议的技巧L-用心聆听细心聆听客户的异议S-尊重理解尊重和体恤(我很理解您的想法……)把客户的异议一般化(其实很多人也是这样想的……)C-澄清事实锁定异议(除此之处，还有没有别的原因……)利用“是－但是”的方法处理回答P-提出方案提出解决异议的方法约定解决方法的事情/承诺A-请求行动请求技巧、二择一法、推定承诺法、激励法、行动法请求行动示例——收入维持家庭生活，没有钱买保险Listen用心聆听（点头回应）是的是的，您说的很对Share尊重理解陈先生，我理解您的想法，其实很多人都有同样的问题。Clarify澄清事实除此之外，有没有其他的原因令您不考虑保险呢？城市生活竞争是很激烈的，我们及家人的生活全依赖于收入的保证，正因为这样，这个保险计划就更加重要了，因为您只需要将您每月收入的10%－15%用于这个保障计划上，不会影响到您现在的生活，而且一旦发生意外，您和家人依然可以维持正常的生活，这样岂不是更加两全其美？Present提出方案既然您已经接受保险，不如现在就做这件事，您将可以马上享有这项保障计划，然后就可以高枕无忧了。Ask请求行动受益人填写您太太可以吗？拒绝问题处理话术目录TOC\o"1-4"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc171411761"销售系统篇—拒绝问题处理话术PAGEREF_Toc171411761\h6HYPERLINK\l"_Toc171411762"一、观念认知篇PAGEREF_Toc171411762\h6HYPERLINK\l"_Toc171411763"1、别多说，我不买PAGEREF_Toc171411763\h6HYPERLINK\l"_Toc171411764"2、我不需要，我是律师PAGEREF_Toc171411764\h6HYPERLINK\l"_Toc171411765"3、条款范围太窄PAGEREF_Toc171411765\h6HYPERLINK\l"_Toc171411766"4、朋友也是在保险公司工作的PAGEREF_Toc171411766\h7HYPERLINK\l"_Toc171411767"5、我有几千万的家产，买一、二百万保险没什么用PAGEREF_Toc171411767\h7HYPERLINK\l"_Toc171411768"6、我现在的钱下一代人都用不完，所以不用买保险PAGEREF_Toc171411768\h7HYPERLINK\l"_Toc171411769"7、现在我就要开会，下次你再来吧!PAGEREF_Toc171411769\h8HYPERLINK\l"_Toc171411770"8、保险公司收费太贵PAGEREF_Toc171411770\h8HYPERLINK\l"_Toc171411771"9、单位已经投保了PAGEREF_Toc171411771\h8HYPERLINK\l"_Toc171411772"10、我已经有很多保险PAGEREF_Toc171411772\h9HYPERLINK\l"_Toc171411773"11、我只买意外险，不想买人寿险PAGEREF_Toc171411773\h9HYPERLINK\l"_Toc171411774"12、国外的保险公司比较好PAGEREF_Toc171411774\h9HYPERLINK\l"_Toc171411775"13、条款对你们有利，你们有法律顾问，我看不必了PAGEREF_Toc171411775\h9HYPERLINK\l"_Toc171411776"14、别家的条件比你们好PAGEREF_Toc171411776\h10HYPERLINK\l"_Toc171411777"15、政局动荡怎么办?PAGEREF_Toc171411777\h10HYPERLINK\l"_Toc171411778"16、我生活很平静，不需要保险PAGEREF_Toc171411778\h10HYPERLINK\l"_Toc171411779"17、我不是本地人，过几天需要回内地PAGEREF_Toc171411779\h10HYPERLINK\l"_Toc171411780"18、你们的合同是否经过公证?谁来保证这么长时间一定拿到钱?PAGEREF_Toc171411780\h11HYPER