物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！示范小区物业维修服务规定【物业管理经验分享】示范小区物业维修服务规定1.0换锁（木门、铁门）1.1拆下门锁，检查锁坏在何处，如能修理，及时修理，如锁不能使用即更换新锁。1.2锁装上后，查看锁盖与锁孔是否配合紧密，反复开关，查看是否灵活。1.3提醒住户不要用钥匙乱扭锁，防止锁内部件损坏，造成无法使用。2.0电的维修（维修人员排除故障在确认线路完好后，方可恢复送电。）2.1住户家中无电2.1.1分析原因，住户家中没电可能由下列几种原因造成：2.1.1.1线路停电检修。2.1.1.2用户总开关烧坏。2.1.1.3因住户使用的电器设备内部故障，或线路短路致使保护控制开关跳闸。2.1.1.4进户线与接线端子接触不牢。2.1.1.5电度表烧坏。2.1.2维修程序：2.1.2.1若属2.1.1.1)中的情况，应向住户说明停电的原因。2.1.2.2针对2.1.1.2)中的情况，首先断开电源开关，检查住户用电设备及使用现场，看线路是否出现短路、负荷太大超过电源保护开关容量、接线端子接触不良长期过热烧坏所致将住户房内用电设备从插座上的插头拿下来，将所有照明开关都断开，用万用表检查线路、导线的绝缘情况。若线路完好，则查看接线端子上的接线是否牢固，最后更换电源开关，将电源按线路允许的额定容量接到电源上，恢复正常供电。2.1.2.3针对2.1.1.3)中的情况，首先将与跳闸的保护控制开关有关的电气设备插头从插座上拔下（或将照明开关断开），用万用表检查电源线路是否正常，然后合上保护控制开关，逐一将电气设备接到电源上，直到找出故障跳闸原因并解决。2.1.2.4针对2.1.1.4)中的情况，断开电源开关，将接线端子上的线接牢固，再用万用表检查确认线路正常后方可恢复送电。2.1.2.5针对2.1.1.5)中的情况，首先查看电度表参数是否符合用电线路规定，其次检查电度表的接线是否正确。确认是表本身质量原因而烧坏，可更换由供电局认可校准后同意使用的同一型号电度表，否则将按照以上原因继续查找故障点2.1.3验电当故障排除后，确认线路完好时，方可送电，并用万用表测量电压是否正常。2.2插头无电2.2.1分析原因：插座无电可能由以下原因造成：2.2.1.1由于外界因素引起的人为停电，如检修线路操作。2.2.1.2由于用电设备内部故障原因，当把用电设备插入插座上瞬间，造成线路短路；或因该插座电源线路超负荷时，致使保险丝熔断或自动开关跳闸。2.2.1.3因为频繁插拔操作造成插座端子上的电源接线松动，接触不良。2.2.1.4线路出现断线。2.2.2维修程序：2.2.2.1针对2.2.1.1)中的原因，可告诉用户现在是在停电检修线路。2.2.2.2针对2.2.1.2)中的情况，首先了解住户使用的现场情况，然后断开相应回路电源的开关，用万用表欧姆档查找故障点，再更换保险丝或将自动开关合上，恢复送电。若线路超负荷，可告知住户及时处理。2.2.2.3针对2.2.1.3)中的情况，先断开此回路电源开关，将插座重新接线，确认接线牢固可靠后，方可送电。2.2.2.4针对2.2.1.4)中情况，先断开此回路的电源开关，用万用表欧姆档查找故障点，故障排除后方可送电。2.2.3验电：插座线路送电后，用电笔验电，再用万用表电压档检测供电压是否稳定正常。2.3灯不亮2.3.1分析原因：灯不亮可能由以下原因造成。2.3.1.1灯内灯丝烧断。2.3.1.2灯泡与灯头接触不良。2.3.1.3电源保险丝熔断，电源开关接触不良2.3.2维修程序：2.3.2.1针对2.3.1.1)中的情况，将电源开关断开，用万用表检查灯丝是否烧断，若烧断则换上同一电压等级的灯泡。2.3.2.2针对2.3.1.2)中的情况，将电源开关断开，用万用表检查确认灯泡是好的，将电源开关断开，用电笔检验灯头上是否有电，确认有电后，重新将灯泡装于灯头上，接触牢固后方可送电。2.3.2.3针对2.3.1.3)中的情况，将电源开关断开，用万用表检查照明线路有否短路或断路现象，故障排除后，更换保险丝，方可送电。2.3.3检验：故障排除后，合上开关3次，看灯泡发光是否正常。注：上述维修过程只限于一盏灯发生故障，若某个单元内灯（两盏以上）都不亮时，首先检查电源开关是否断开，用万用表检查线路是否出现断线或短路现象，然后逐一将故障排除，确认线路正常时，方可送电。3.0漏水的维修3.1楼上水漏到楼下检查楼上何处漏水下来，如是浴缸下水管堵塞而漏水，应及时疏通；如是马桶漏水，应及时检修楼上马桶，其它地方漏水，都应及时处理。维修完毕后48小时跟踪查看，看是否还有其它地方漏水