门店管理制度门店管理制度在现在的社会生活中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。什么样的制度才是有效的呢？下面是小编收集整理的门店管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。门店管理制度11、管理人员负责发票的领用和保管工作，向财务领用发票时，必须办理登记交接手续，并要登记发票开具情况。3、开具发票时必须按顺序填开，内容完备真实，印章齐备，不得涂改、挖补，要完整保留存根，错开的发票“作废”后全套完整保存，不得随意撕毁。4、如发现遗失发票，要及时上报财务部。5、发票用完后，应打印好发票汇总表，清理作废发票确保各联完整后，再交给经理，由经理相关人员向移动申领。6、发票填写要求和注意事项：在领取发票时，要先检查发票是否完整，是否存在缺号、缺页情况，如发现有这种情况，及时交回经理。在开具发票时要按顺序号。开具增值税发票时，应向对方单位索取开具增值税专用发票的资料。真实、清楚地填写顾客购买商品的名称及规格、数量、单价等。注意发票的'各联一定要交给相应的人或部门，不要错把存根交给顾客。门店管理制度2一、营业前、营业中、营业后事项（一）营业前1、开启店门、照明设备、电脑、传真机等，保持电话机畅通；2、检查备用零钱是否够用并妥善保管；3、检查咖啡、茶叶、茶杯、饮用水等饮用品是否足够；4、检查笔、计算器等是否备好并能正常使用；5、全面检查卫生；6、检查样品陈列是否整齐；7、主持晨会，清点人数，检查服装仪容，昨日遇到问题提出并解决，介绍新款推销方法，安排今日重点工作。（二）营业中1、检查当日商品的陈列和销售情况；2、礼貌接待客户，向客户介绍公司商品；3、随时检查店面卫生；4、检查商品吊卡是否有掉落及破损；5、店长要督导营业员做好销售服务态度和礼节等情况，及时纠正营业员工作失误；6、处理顾客投诉，做好售后服务工作。（三）营业后1、关闭电脑、饮水机、照明设备等；2、最后巡视消防安全，锁闭店门离开。二、视觉形象（一）员工形象1、总体要求：得体、协调、整洁、大方、精神饱满。2、员工上班须佩戴公司挂牌。3、头发干净，梳理整齐，男员工头发不过耳，不得留胡子；女员工头发整洁，不得做奇异发型。4、员工上班一律穿工作服（副总级以上及试用期员工除外），周末若无接待和外出工作，可着便装。5、上班时间提倡穿正式场合鞋袜，皮鞋亮净。6、女员工上班提倡化淡妆，饰物佩戴得当，着装不得过于暴露和夸张。7、员工提倡“3米微笑”。（二）接待礼仪1、客户进出店面适时打招呼、让座，面带微笑，给客人以亲切感。2、及时询问客人需要喝什么。3、适时地主动向客户双手递名片。4、向客户介绍商品时应站直。三、陈列管理陈列原则：美观、清洁、整齐、协调，具体根据情况而定。四、销售管理（一）市场调查1、调查方法，具体根据情况而定。2、市场调查一般包括以下内容：（1）调查对象店中卖得很好的货品是什么？（2）货品陈列方法有无新鲜意味？（3）一般价位定在哪里？（4）畅销商品的价格、数量、品质如何？（5）有没有使用广告而销售效果显著的商品？（6）服务方面有没有优点？《营业的基本要素概论》（二）销售计划制定1、制定依据根据公司发展战略、历年销售数据、市场行情，结合部门意见共同制定销售目标。2、部门根据实际情况，将年度销售目标分解为年、月、周销售目标，并取得公司意见。3、拟定销售计划时应注意事项：（1）配合已经拟定的销售方针与政策，来订定计划；（2）拟定销售计划时，不能只注重特定的消费群体；（3）销售计划的拟定必须以店长为中心，全体店员均参与为原则；（4）勿沿用前期的计划，或拟订惯性的计划。必须要组合新计划，确立努力的新目标才行。4、销售计划的实施与管理对于销售计划的'彻底实施，店长必须负完全的责任；拟定计划后，要努力施行，并达成目标，计划才有意义。所以，对于销售计划的实施与管理必须彻底；计划切勿随便修正，除非遇到情势的突变，或尽了一切努力，仍无法达成目标时，方可更改。（三）报价具体根据情况而定。（四）订单处理具体根据情况而定。（五）现金、财务管理具体根据情况而定。（六）库存管理（一）补货（二）出货（三）保管（四）盘点（五）帐目（七）顾客管理（一）顾客资料建立（二）顾客意见调查（三）顾客投诉处理（八）推广管理具体根据情况而定。（九）店员培训具体可以在中国店长人才网店长论坛栏目交流，导购员绩效必须根据现场问题和公司导向制定，这样才有生命力和激励效果。门店管理制度3为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需