青岛移动社会渠道业务支撑系统的设计与实现的开题报告一、选题背景随着移动通信网络的快速发展，移动通信运营商为满足用户需求，推出了越来越多的业务。这些业务需要在运营商内部建设相应的业务支撑系统，以实现对业务的有效管理和控制。在这个背景下，本文选题基于移动通信运营商青岛移动的实际业务需求，设计并实现了一个社会渠道业务支撑系统。二、选题意义1.实现业务管理标准化社会渠道业务支撑系统的设计与实现可以使业务管理达到标准化，从而提高工作效率和业务质量。系统可以规范业务流程、标准化业务模式，帮助青岛移动对业务进行有效控制，提高业务管理的效率。2.加强客户服务通过社会渠道业务支撑系统，运营商可以更好地服务客户。系统可以整合各种渠道的客户信息，实现客户信息的实时查询，从而更好地满足客户的需求。同时，运营商也可以提供更精细的服务，依据系统分析客户需求，为客户提供更贴心的服务。3.促进运营商营收增长社会渠道业务支撑系统可以使运营商精细化管理渠道，更好地控制渠道成本。同时，系统可以帮助运营商及时获取业务情况，为运营商提供业务决策依据。通过对业务数据的分析，系统可以提出改进意见，促进运营商的营收增长。三、研究内容社会渠道业务支撑系统的设计与实现主要包括以下内容：1.系统架构设计系统架构设计是社会渠道业务支撑系统设计的首要任务，其涉及系统的用户界面、后台逻辑和数据库设计等问题。本设计采用B/S（浏览器/服务器）模式，采用Java作为编程语言。2.数据库设计数据库设计是社会渠道业务支撑系统设计的重要环节，其质量关系到系统的稳定性和性能。本设计采用MySQL作为数据库系统，在数据库的设计中考虑到数据结构的清晰、完整性和安全性。3.系统开发与实现系统开发是社会渠道业务支撑系统设计的核心环节。在此过程中，将根据设计文档中的需求规格说明书，完成系统的前后端开发、调试、测试和维护等工作。四、研究计划1.项目启动与需求调研：2019年11月2.系统设计与文档编写：2019年12月-2020年1月3.系统开发与实现：2020年2月-2020年7月4.系统测试与维护：2020年8月-2020年12月五、预期成果通过社会渠道业务支撑系统的设计与实现，本文预期达到以下目标：1.实现业务管理标准化2.加强客户服务3.促进运营商营收增长4.对系统进行性能分析和优化，提升其稳定性和可用性。六、结论本文选取了青岛移动的社会渠道业务支撑系统作为研究对象，通过系统架构设计、数据库设计和系统开发实现等方法，设计了一个基于B/S模式的支撑系统。预期通过本系统的实现，能够实现业务管理标准化、加强客户服务、促进运营商营收增长等目的。