物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业项目社区文化活动组织实施标准作业手册【物业管理经验分享】物业项目社区文化活动组织实施标准作业手册为了规范社区活动项目组织实施工作，引导居民开展健康向上文化活动，营造温馨的家文化氛围，增强项目与住户的有效沟通，推动项目的物业管理，特制定本手册01、社区文化活动组织过程中各岗位职责总经理负责审批社区文化活动计划项目经理负责社区文化计划审核、组织、监控客服主管负责开展社区文化活动的策划、筹备、具体实施及费用预算品质部负责社区文化活动的实施监控02、社区文化活动组织操作手册各项目物业管理处宣传员根据客户服务部每年一次的业主调查中的业主活动意向调查结果，结合社区文化活动设施情况，于每年的12月25日前制定出社区文化活动计划项目经理对管理处提供的计划进行确认对于可行性活动计划，项目经理对整个活动所需费用进行审核社区文化活动计划及预算费用需上报总经理审批03、审批同意后交由项目客服进行策划、筹备该计划与实施方案应包括以下几方面：举办文化活动的目的开展文化活动的项目与活动方式（活动时间、活动地点）需要配置的文化活动设施的装备、配备情况开展文化活动所需经费的预算开展文化活动的组织及实施方案04、社区文化活动开展与组织要领项目客服主管根据审批过的社区文化活动计划于每次活动前一个月制定出一个详细活动组织方案及相关物品采购计划，报部门经理审核,公司总经理审批部门经理应召集各部门主管讨论文化活动组织方案的可行性、奖品设置情况及活动经费的落实情况部门经理还应提前10天召开有关组织人员的筹备会议，落实文化活动组织的具体事宜，如各类比赛的裁判工作会议、文艺演出活动的主持人会议等项目客服主管应提前一个星期将举办文化活动通知以海报形式张贴在社区公告栏、宣传栏内，对于重要文化活动应做到每家每户均通知到客户中心协助项目经理提前一个星期做好以下准备工作：文化活动场地准备奖品及所需物品准备组织人员分工准备活动场地所需设施的准备部门经理于每次活动举办前2－3天召集相关组织人员做一次模拟组织安排或相关演练工作，确保文化活动组织工作无漏项社区文化活动举办当天项目客服中心人员应全部调整好班次，相关组织人员均应进入活动场地进行现场布置及相关工作安排在整个社区文化活动组织于进行过程中，部门经理必须亲自抓各项工作，确保组织工作质量05、社区文化活动注意事项举办各类文化活动必须选定有经验、活动能力强的主持人社区文化活动举办时间一般安排在周六、日或重大节日来临前两天安全部主管应制定详细的人流组织与疏散方案，并亲临现场具体落实维修部主管应确保活动场地的设施设备良好，并做好应急方案与处理措施开展文化活动时应注意防火、防盗、防打架斗殴及其他治安防范工作文化活动结束时间一般在晚上10：00以前停止，以不影响项目居民正常休息为原则社区内举办的各项文化活动应确保内容健康、积极、合法，有益于住户身心健康06、社区文化活动总结客服主管应在每次文化活动结束后及时做好本次活动的总结工作，找出存在的缺点与不足之处，并填写《社区文化活动组织一览表》以上活动总结报告及相关记录表格应及时上报项目经理，作为客服中心人员进行绩效考评的依据之一。谢谢大家阅读，感谢您的打赏支持，我们将更加努力提高哦我们的专业水平为您服务.