最新服务员工作计划和目标(7篇)时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候开始写计划了。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗？下面是小编整理的个人今后的计划范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。服务员工作计划和目标篇一2.为客人提供送东西服务3.负责本人工作车和工作间的整理4.服从客房主管安排的其他事物1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。服务员工作计划和目标篇二2、熟悉房间设施、设备的正确使用法，每日检查房间设备的运转情况;5、负责工作车的清洁、保养工作，发现损坏及时报主管;6、做好换班前后交接工作;7、向主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。服务员工作计划和目标篇三2、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准;3、注意观察所负责区域的情况，发现可疑事件，及时上报;4、合理使用补给客房物品，退房时准确查点所有物品及数量;5、及时向客房主管报告要维修的设施设备;6、及时上交客人遗留的物品;7、完成上级交给的任务;服务员工作计划和目标篇四1、热爱本职工作，敬业，爱业，服从客房经理安排，自觉遵守本店的各项规章制度。2、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐，要求及时补充客人所需的各类物品。3、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，5、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。6、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。7、爱惜酒店财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。服务员工作计划和目标篇五5.满足客人需求，超出职权范围的及时上报。6.有酒店领班工作经验的优先考虑。服务员工作计划和目标篇六2.负责客户开发、积累和维护，与客户建立良好的业务关系!1.中专以上学历，热爱工作;2.善于沟通，有较强的语言表达能力;3.有较强的进取心、学习能力，勇于挑战自我，不甘平庸;4.有较强的服务意识。服务员工作计划和目标篇七一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房)1、早班接班后，了解当天的客房分布状况。由领导或经理分派当天的清洁任务，准备好清洁车以及相应的布草(被套、床单、枕袋、浴巾、面巾……)和易消耗物品(水杯、牙刷/膏、香皂、手纸、茶包、针线包、拖鞋、鞋布……)2、按顺序打扫房间卫生：续住房—退房—请勿打扰—空房抹尘：a续住房打扫不得超过30分钟b退房打扫不得超过45分钟c请勿打扰房间，要事先电话或敲门征得客人同意后，方可打扫卫生。d空房末房不得超过5分钟。3、客房清洁标准程序：a敲三遍房门，每遍敲3声，每遍间隔3秒钟，同时报“客房服务”/“打扫卫生”b撤垃圾(在注意续住房客的便签纸或是报纸，未经客人同意，不可撤走)c按标准撤/做床(如果是续住房客，按续住房客的要求折叠床铺)d清洁卫生间(烟灰缸内的烟灰、一次性的香皂不可投进马桶)e抹尘：按顺时针或逆时针，从上到下的擦拭，注意边角位置)f补充物品(按规定数量补充缺少的客用品)g吸尘(从里向处，注意边角)h检查：服务员的最后一眼是客人的___眼。4、清洁卫生间的标准程序：a撤垃圾、布草b洗清杯具类c喷酒药水：洗手盆、马桶、浴盆d用浴盆刷、马桶刷清洁：刷、冲、擦e清洁镜面f补充客用品及布草g擦地面