促销人员培训教材促销培训促销要领促销要领︵概念︶标准用语（礼貌用语）标准促销用语促销要领（要点1）促销要领（要点2）促销要领（要点3）产品陈列宣传品的布置促销人员工作程序促销准备自我介绍商务应酬、官场应酬、请客办事一般是以被应酬的客人为主，尤其是被邀请的主客为主，应酬一般较为讲排场，以高档产品促销为主，同时参照已消费过的酒水的档次确定主要促销产品介绍内容产品促销售后服务危机攻关（1）危机攻关（2）危机攻关（3）（客人不接受促销）危机攻关（4）（多名促销小姐同时促销）危机攻关（5）危机攻关（6）危机攻关（7）危机攻关（8）危机攻关（9）情感攻关攻关方式：小额物质激励在必要的时候，为了获得一定的利益，如获得最佳的产品陈列效果，促使服务员辅助推销等，可以小额促销礼品赠与对方，使其为我所用精神激励摸清酒店主要服务员及领班的生日，送生日卡以及带属象的小礼品等。对采购经理、餐饮经理另当别论，主要靠代理商贿赂促销，公司原则上不承担费用。谢谢