一、单选题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。1、把管理的具体问题放在管理的具体环境中具体分析，这意味着学习管理学要（D）A.综合地看问题B.发展地看问题C.系统地分析D.理论联系实际2、在1961年发表《管理理论的丛林》的是（C）A.亨利.福特B.詹姆士•马奇C.哈罗徳•孔茨D.切斯特•巴纳德3、当组织环境的不确定性最高，对组织管理者挑战最大时，则企业的组织环境属于（A）A.复杂和动态的环境B.简单和动态的环境C.稳定和复杂的环境D.简单和稳定的环境4、企业对环境的责任可体现为（A）A使用清洁能源B.赞助教育C.提供售后服务D.促进企业可持续发展5、以下选项中，由“科学管理之父“泰勒提出的是（A）A.最优标准B满意标准C.合理性标准D.最全标准6、工商企业向社会提供有经济价值的商品或服务；法院解释和执行法律；大学培养高级人才等属于计划表现形式中的（A）A.宗旨B.战略C程序D.预算7、组织中存在的"不拉马的士兵"现象违反了组织设计的（C）A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.精简高效原则D有效管理幅度原则8、人员配备指的是（B）A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位D.对组织内每个成员的行为逬行引导和施加影响的活动过程9、对现有状况的否定是组织变革过程中的（A）A解冻B.变革C.再解冻D.再勰10、"胡萝卜加大棒”的管理方法适用于管理学中的哪一种人性假设?（A）A.经济人B社会人C.自我实现人D.复杂人11、当人们认为自己的报酬与劳动之比和他们的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的积极性。这是下列哪种理论的观点?（A）A公平理论B.归因理论C.双因素理论D.强牌论12、沟通的要素有四种,信息的发送者是指其中的（C）A.信息内容B信宿C.信源D.信道13、企业在年终根据员工的绩效考核而实施相应的奖惩。从控制角度讲，这属于（D）A.前馈控制B.现场控制C.同期控制D反馈控制14、挂名首脑属于（A）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导者角色15、我国提岀的"一带一路"发展战略为企业创造了新的机遇。对企业而言，这一战略属于外部环境因素中的（A）A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.技术因素二、多选题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。16、企业的基本战略主要包括（CDE）A.—体化战略B多元化战略C.总成本领先战略D.差异化战略E.集中战略17、组织设计的影响因素有（ABCDE）A.环境B•规模C.战略D.发展阶段E技术18、内部提升的优点有（ABCDE）A.了解全面，准确性高B.可鼓舞士气,激励员工C有利于迅速开展工作D.使组织培训投资得到回报E.招聘费用低19、当代组织变革的新举措有(ABDE)A.组织结构扁平化B.WS行柔性化C.组织结构垂直化D.组织协作团队化E.大企业内部的"小企业化经营"20、领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力，其中个人权力包括(CE)A.奖赏权力B.合法权力C.专家权力D.强制权力E.榜样权力三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。21、从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量。判断：正确。22、参与式管理,就是包括职工在内的集体决策、集体责任、集体思考，重视创造力的开发和重视人及其所构成的集体的才智。判断：正确。23、环境是组织赖以生存的土壤，组织只能适应环境。判断：错误。环境是组织赖以生存的土壤，组织可以适应环境，也能影响和改变环境。24、对社会发展的责任是企业社会责任的表现之一。判断：正确。25、个人决策就是单独一个人作岀决策。判断：正确。四、简答题：本大题共4小题,每小题5分，共20分。26、简述直接控制的概念及特点。答：直接控制是指控制者与被控制对象之间接触，由控制者宣接调节、干预被控制对象，从而纠正偏差的_种形式，它是相对于间接控制而言的，其特点是直接性，即控制指令不同任何中间环节，直接作用于被控制对象。直接控制是通过提高主管人员的素质来进行控制工作的。27、简述双向沟通的含义及其适用情况。答：双向沟通是指由反馈的沟通，即信息发送者和接收者之间相互进行信息交流的沟通。双向沟通比较适合于下列聞情况:(1)时间比较充裕，但问题比较棘手。(2)下属对解决方案的接收程度至关重要。(3)下属能提供有价值的信息和建议。(4)上级习惯于双向沟通，并且能够有建