会计学主要(zhǔyào)内容一、认识(rènshi)商务谈判原则(二)互惠互利的原则商界人士在准备进行商务谈判时，以及在谈判过程中，在不损害自身(zìshēn)利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留一定的利益。(三)平等协商的原则谈判是智慧的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判引向自己所期望(qīwàng)的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。(四)人与事分开的原则在谈判会上，谈判者在处理己方与对手之间的相互(xiānghù)关系时，必须要做到人与事分别而论。要切记朋友归朋友、谈判归谈判，二者之间的界限不能混淆。(五)求同存异的原则商务谈判要使谈判各方面(fāngmiàn)都有收获，大家都是胜利者，就必须要坚持求大同存小异的原则，就是要注意在各种礼仪细节问题上，要多多包涵对方，一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。(六)礼敬对手的原则礼敬对手，就是要求谈判(tánpàn)者在谈判(tánpàn)会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。商务谈判流程(liúchéng)与工艺流程(liúchéng)商务谈判基本(jīběn)流程APRAM商务谈判模式(móshì)APRAM谈判(tánpàn)模式示意图进行科学(kēxué)的项目评估制定正确的谈判(tánpàn)计划建立谈判(tánpàn)双方的信任关系达成使双方都能够接受(jiēshòu)的协议协议的履行和关系(guānxì)的维持APRAM中的双赢(shuānꞬyínꞬ)走出误区的思路和方法：把方案的创造和对方案的判断行为分开谈判者应该先创造方案，然后再决策，不要过早的对解决方案下结论常用的创意办法是“头脑风暴”充分发挥想像力，扩大方案的选择范围在激发(jīfā)想像力阶段，不是寻找最佳方案，而是要尽量扩大谈判的选择余地此阶段应该以多角度分析问题找出双赢的解决方案替对方着想，让对方容易做出决策谈判(tánpàn)的方格理论谈判(tánpàn)的方格理论1.回避(huíbì)型2.迁就(qiānjiù)型3.竞争(jìngzhēng)型4.折中型(zhōngxíng)5.合作(hézuò)型内容(nèiróng)总结