摘要蔬菜是人们日常生活的必需消费品，城市蔬菜的供应与消费事关地区经济发展和社会稳定。伴随市场经济的竞争和社会的进步，人们生活节奏加快，工作日渐繁忙，时间观念越来越强，简化事务、方便消费，使蔬菜配送逐渐成为蔬菜消费社会化的需要。同时，由于人们生活消费质量的不断提高，城市蔬菜消费需要由“数量型”向“质量型”转变，蔬菜消费的个性化、多样化也成为一种消费时尚。这种城市蔬菜消费社会化的大趋势已为蔬菜配送业发展提供了良好商机。然而，随着业务量的不断增长，众多蔬菜配送企业目前都或多或少地面临着一个严峻的问题，就是由于缺乏信息化的支持，从蔬菜生产到客户下单，再到物流配送的整个业务流程都缺乏有效管理，作业方式较为原始，管理成本不断攀升，而且差错现在率难以控制。本解决方案即针对长沙绿悠朴食品销售有限公司的有机蔬菜家庭宅配送面临的困境与现状，结合管家婆软件管理系统，解决家庭宅配送服务中存在的问题。关键词：蔬菜配送；有机蔬菜；家庭宅配送；目录一、引言.............................................................................................2二、公司基本情况..............................................................................31、自建基地.......................................................................................32、自提点...........................................................................................3三、需求分析.....................................................................................41、配送服务的客户.............................................................................52、菜类..............................................................................................53、配送..............................................................................................64、配送单...........................................................................................6四、有机蔬菜宅配过程中存在的问题及解决措施................................61、规模小，规模效应低......................................................................72、对有机蔬菜家庭宅配送的认识有待提高.........................................73、基础设施差，信息化程度低...........................................................74、区域划分不规范.............................................................................85、管家婆软件系统与实际配送业务发生存在脱节...............................8总结..................................................................................................12参考文献...........................................................................................13致谢...................................................................