PAGE\*MERGEFORMAT422020年5月29日网格化社区综合服务平台项目方案文档仅供参考网格化社区综合服务平台项目方案二零一零年科技有限责任公司TOC\o"1-4"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc"一、项目背景PAGEREF_Toc\h3HYPERLINK\l"_Toc"二、项目建设目标及内容PAGEREF_Toc\h4HYPERLINK\l"_Toc"1.搭建服务平台实行”一站式”服务PAGEREF_Toc\h4HYPERLINK\l"_Toc"2.畅通沟通渠道PAGEREF_Toc\h5HYPERLINK\l"_Toc"3.急有所”求”的救助服务PAGEREF_Toc\h5HYPERLINK\l"_Toc"4.难有所”帮”的家政服务PAGEREF_Toc\h5HYPERLINK\l"_Toc"5.查有所”得”、求有所”询”的语音信息服务PAGEREF_Toc\h6HYPERLINK\l"_Toc"6.老有所”养”、孤有所”托”的福利服务PAGEREF_Toc\h6HYPERLINK\l"_Toc"7.病有所”医”的医疗服务PAGEREF_Toc\h7HYPERLINK\l"_Toc"8．求有所”职”的社区就业服务PAGEREF_Toc\h7HYPERLINK\l"_Toc"9.难有所”保”的保险服务PAGEREF_Toc\h8HYPERLINK\l"_Toc"10.残有所”助”助残服务PAGEREF_Toc\h9HYPERLINK\l"_Toc"11.贫有所”济”的保障服务PAGEREF_Toc\h9HYPERLINK\l"_Toc"三、社区信息化的分类PAGEREF_Toc\h9HYPERLINK\l"_Toc"1．社区政务信息化PAGEREF_Toc\h13HYPERLINK\l"_Toc"2．社区管理信息化PAGEREF_Toc\h14HYPERLINK\l"_Toc"3．社区服务信息化PAGEREF_Toc\h15HYPERLINK\l"_Toc"4．小区信息化PAGEREF_Toc\h15HYPERLINK\l"_Toc"5．家庭信息化PAGEREF_Toc\h16HYPERLINK\l"_Toc"四、信息服务平台主要功能PAGEREF_Toc\h18HYPERLINK\l"_Toc"1、社区居民档案管理信息系统PAGEREF_Toc\h18HYPERLINK\l"_Toc"2、社区服务网PAGEREF_Toc\h19HYPERLINK\l"_Toc"3、智能呼叫中心PAGEREF_Toc\h20HYPERLINK\l"_Toc"4、社会救助平台系统PAGEREF_Toc\h21HYPERLINK\l"_Toc"5、社区残疾人服务系统PAGEREF_Toc\h21HYPERLINK\l"_Toc"6、社区医疗服务PAGEREF_Toc\h21HYPERLINK\l"_Toc"7、社区卫生服务中心信息化系统PAGEREF_Toc\h22HYPERLINK\l"_Toc"8、电子地图PAGEREF_Toc\h23HYPERLINK\l"_Toc"9、政务便民PAGEREF_Toc\h24HYPERLINK\l"_Toc"10、便民缴费PAGEREF_Toc\h24HYPERLINK\l"_Toc"11、英文服务PAGEREF_Toc\h25HYPERLINK\l"_Toc"12、视频广告PAGEREF_Toc\h25HYPERLINK\l"_Toc"13、票务销售PAGEREF_Toc\h26HYPERLINK\l"_Toc"14、网上殡葬管理与服务网PAGEREF_Toc\h26HYPERLINK\l"_Toc"五、项目用户需求分析PAGEREF_Toc\h27HYPERLINK\l"_Toc"1．居民PAGEREF_Toc\h27HYPERLINK\l"_Toc"2．公众PAGEREF_Toc\h28HYPERLI