《旅游法》实施背景下旅游企业的管理对策研究中期报告.docx
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《旅游法》实施背景下旅游企业的管理对策研究中期报告一、研究背景2013年10月1日,新修订的《中华人民共和国旅游法》正式施行,全面规范了旅游市场秩序、旅游企业经营行为和游客权益保护等方面。从实施情况来看,《旅游法》的有效实施在一定程度上推动了旅游市场的发展和旅游企业的规范化经营。但同时,一些旅游企业在实践中仍面临各种管理困境,如履行法律法规不到位、不良竞争和价格欺诈等问题。因此,本研究旨在探讨《旅游法》实施背景下旅游企业面临的管理困境及可行的管理对策,以进一步推动旅游产业的可持续发展。二、研究方法本研究采取文献研究法和案例分析法相结合的方法,首先通过文献资料了解《旅游法》的相关内容及其实施情况,其次通过案例分析法,选取典型旅游企业分析其在实施《旅游法》中所面临的问题及其解决措施。三、研究内容(一)《旅游法》实施中旅游企业面临的管理困境1.履行法律法规不到位。一些旅游企业存在法律意识淡薄、法律法规执行不到位的现象,导致其在旅游经营中的各种行为不合规。2.不良竞争和价格欺诈。一些旅游企业为了获取更多的市场份额,采取了不正当的竞争手段,如虚假宣传、不合理低价等,从而对消费者造成负面影响。3.服务质量不佳。在旅游行业竞争十分激烈的情况下,一些旅游企业为了降低成本,减少人力物力投入,从而导致其服务质量下降。(二)旅游企业管理对策1.加强旅游企业法律意识教育。旅游企业应重视法律意识的培养和加强对法律法规的理解,确保其旅游经营行为符合相关法律规定。2.规范旅游市场秩序。旅游企业应加强自身合法经营意识,遵守相关规定,积极打击不良竞争和价格欺诈等行为,补偿消费者权益。3.提高旅游服务质量。旅游企业应从提高服务质量入手,以客户满意度为重点,加强员工培训和管理,提高管理水平。四、研究结论《旅游法》实施对旅游企业的经营行为起到了积极的调整作用,激发了旅游市场的发展潜力。但同时,旅游企业在实践中也面临着履行法律法规不到位、不良竞争和价格欺诈、服务质量不佳等问题。针对这些问题,旅游企业应加强法律意识教育、规范市场秩序、提升服务质量,从而推动旅游产业可持续发展。