基于Linux系统的智能排队系统设计的综述报告.docx
上传人:快乐****蜜蜂 上传时间:2024-09-13 格式:DOCX 页数:3 大小:11KB 金币:5 举报 版权申诉
预览加载中,请您耐心等待几秒...

基于Linux系统的智能排队系统设计的综述报告.docx

基于Linux系统的智能排队系统设计的综述报告.docx

预览

在线预览结束,喜欢就下载吧,查找使用更方便

5 金币

下载此文档

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

基于Linux系统的智能排队系统设计的综述报告概述智能排队系统是一种通过技术手段来管理排队等待的服务。该系统以提高处理效率、节省人力资源及降低客户等待时间为主要目的。在现代化的商业环境中,智能排队系统的应用越来越广泛,逐渐成为商家提升服务质量和管理效率的重要工具。本文将基于Linux系统,介绍智能排队系统的设计。系统架构智能排队系统的主要架构分为前端与后端。前端通过语音提示和屏幕展示信息,向顾客提供服务,并向后台数据库传递信息记录。后端负责对顾客状态做实时监控、提供统计报表、管理维护等服务。系统设计1.收集用户需求首先,我们需要了解要建立的智能排队系统的用户群体,以确定系统设计的方向和关键部分。重要的需求方面包括客户的到达方式、受理的服务种类、顾客的处理时间、客户到达的频率和期望等待时间。2.前端设计前端包括排队机和叫号屏幕,是顾客与系统互动的主要界面,需要具备以下功能:①叫号:当顾客需要服务时,排队机将会发出号码并显示号码,屏幕也会同步展示。②状态更新:系统需要及时更新顾客前面的等待队列,更新情况应该尽可能准确。③牵扯时间:需要统计顾客等待时间,同时将花费的时间呈现在屏幕上展示。④界面友好:界面应该简洁,易于顾客操作。3.后端数据库设计智能排队系统的数据存储包括:①顾客信息存储:每个实体在系统中都应该有一个唯一的ID,存储的信息包括姓名、号码、等待时间等。②叫号历史记录:存储历史叫号情况,统计各种指标,包括最长等待时间、人数、平均等待时间等,用于boss对店员工作情况的考核。③调用数据存储:当服务员处理完一个客户的服务请求时,系统会将处理记录存储在调用数据存储中。4.后端业务层设计业务层负责智能排队系统的核心功能:排队,叫号、撤销、评价等。这可以涵盖以下内容:①叫号:从等待队列中选取一个客户,并按照叫号规则向客户发出叫号信息。②撤销:顾客可以通过排队机和服务员向后端申请撤销排队请求。③评价:顾客完成服务请求后,可以对服务质量打分,同时也可以写下评价反馈。5.系统集成系统集成是将前端、后端子系统集成在一起,实现真正意义上的智能排队系统的前提。集成在此环节应该注意的是,系统应该是高可用的,并且在最劣网络情况下也能够正常使用。总结本文基于Linux系统设计了一个智能排队系统,并介绍了系统的架构、设计思路和要素。随着科技的快速进步和设备的普及,智能排队系统在未来商业环境中的应用价值会越来越高。