GS保险公司IT服务管理问题与对策研究中期报告中期报告一、选题背景GS保险公司是一家颇具规模的保险公司，在长期的发展中，IT已经逐渐成为公司不可或缺的一部分，IT系统服务保障公司的业务能够正常运行。然而，在保险业务转型和数字化升级的大背景下，GS保险公司可能会面临更多的IT管理问题。因此，本次研究旨在基于GS保险公司的IT服务管理问题，探讨相关对策，为公司未来的IT服务管理提供借鉴。二、研究目标与意义本次研究旨在：1.对GS保险公司IT服务管理问题进行深入研究，探索公司服务管理方面存在的问题和痛点；2.根据研究结果，提出切实可行的解决方案，帮助公司更好地管理IT服务，提高IT服务质量和效率。本次研究对GS保险公司的IT服务管理方法和效果进行了比较全面的研究。在整个保险领域数字化升级的背景下，本研究的结果能够帮助GS保险公司应对IT服务管理方面的挑战，更好地实现数字化转型和提高业务水平。三、研究内容概述1.前期调研：通过对GS保险公司IT服务管理现状及历史数据分析，明确公司存在的IT服务问题和优势；2.问题分析：根据之前的调研结果，深入探讨公司IT服务管理方面存在的问题，例如IT服务质量、IT资源监管等问题并分析产生原因；3.市场对比：对比借鉴其他行业的IT服务管理模式，汲取其他行业IT管理模式的成功经验并加以借鉴。4.解决方案建议：对GS保险公司IT管理问题提出解决方案建议，并分析实现的可行性和可行性。5.预期成果：研究预计能够对公司IT服务管理领域提出切实可行的解决方案，并为公司未来的IT服务管理提供借鉴。四、预期成果经过全面调研和需求分析，我们有以下预期成果：1.详细的调查报告，向公司提供对应信息。报告涵盖公司的IT服务管理问题分析和市场对比吸收的成功经验模式等内容；2.基于研究结果的解决方案，公司可以更好地管理IT服务，提高IT服务效率和质量。3.提供可持续的IT服务管理模式，并为公司未来IT服务管理提供借鉴。五、研究进度计划预计本次研究将花费三个月，进度如下：第一阶段（一个月）：1.调研：搜集和整理GS保险公司的相关文献和其它资料，如调研问卷等；2.实地调研：与公司IT服务相关负责人交流访谈，确定所需问题和一些初步结论；3.调研报告撰写：根据调研结果撰写调研报告，支持后面的研究工作。第二阶段（一个月）：1.问题分析：根据之前的调研结果，深入探讨公司IT服务管理方面存在的问题；2.市场对比：对比借鉴其他行业的IT服务管理模式，吸取成功经验并加以借鉴；3.解决方案建议：对可行方案进行分析和总结，撰写研究报告，内容包括应对措施和未来的IT策略。第三阶段（一个月）：1.建立总结：对研究成果进行系统总结和分析，并针对性提出改进建议；2.撰写研究报告、PPT制作：将研究成果进行整合，形成完整的研究报告，还将形成PPT演示文稿。六、参考文献1.凌敏，“IT服务管理方法及其在现代企业中的应用”，《计算机科学与电气工程》，2020年第32卷第4期。2.何敬辉，“IT服务管理中的问题及其解决方法”，《管理金融与信息技术》，2020年第32卷第3期。3.韦玉明，“IT服务管理创新策略与应用”，《保险档案管理与信息技术》，2020年第32卷第2期。4.刘春艳，“保险业IT化发展现状及其趋势”，《保险学杂志》第32卷第1期，2020年。