京东质检月考-21021、京东项目催收限定为每个自然日的什么时间？——[单选题]A8:00-20:00B9:00-21:00C8:00-21:00D9:00-20:00正确答案：A2、按照产品不同，每一类逾期产品本人单个号码每天最多拨打几次——[单选题]A3次B4次C5次D6次正确答案：D3、催收工作中需要合理安排催收频次，（）采用密急式带有骚扰性质的电话催收手段——[单选题]A可以B必须C不得D适当正确答案：C4、禁止怂恿客户（）——[单选题]A以贷抵贷B尽快还款C凑钱还款D在规定的时间内还款正确答案：A5、内部进行信息修复时，修复出的号码必须经过（）后方可通过信函、短信等方式进行催款；——[单选题]A向领导汇报B电话确认身份C在催记里伪造是本人的假象D深思熟虑正确答案：B6、电话催收的合规规范要求，微信催收需要（）——[单选题]A择优准守B同样准守C避免准守D视情况准守正确答案：B7、催记记录应严格按照（）记录——[单选题]A同事之间流传的要求B欠款人要求的C质检管理要求规范D尽量避免有效内容的原则正确答案：C8、所有催收手段均需（）——[单选题]A不计后果的使用B在催记内容中删除C规避京东的监控D在云催系统中留痕正确答案：D9、催收过程中，一旦发现异常群体，如客户有自杀抑郁等高危倾向时，应（）——[单选题]A立即停催B第一时间将客户情况、催记及催收录音邮件发送至甲方C尽快利用其异常情况劝导其联系人协助代偿D继续正常催收正确答案：B10、按照产品不同，每一类逾期产品三方单个号码每天最多拨打（）次——[单选题]A2次B3次C5次D6次正确答案：A11、任一三方拒绝转达，应（）——[单选题]A禁止继续联系该号码B须隔一段时间才可以再次联系该号码C须继续对该号码施压，直至其同意转达D换个号码继续联系该号码，但不在云催系统中留有催记正确答案：A12、在客户承诺还款后，（）——[单选题]A须继续拨打三方号码施压，以防跳票B不得继续拨打三方号码C不得再与客户联系D在还款之前，须密集式与客户联系正确答案：B13、无论何种情况联系到的三方，均应（）——[单选题]A告知欠款人信息B提示三方须替欠款人还款C先对其施压D先表明自己的身份，并询问其与欠款人是否认识正确答案：D14、催收员作业过程中（）出现散漫、趴桌休息、闲聊说笑等情景——[单选题]A可以适当B无法避免C禁止D允许正确答案：C15、（）使用催收话术与第三方进行沟通——[单选题]A允许B禁止C可以视情况D第三方是欠款人直系亲属的情况下可以正确答案：B16、当触犯一级（一般差错）但未引起投诉时，对应的员工处罚办法正确的是？——[单选题]A月问题量=1单时，罚款200元B周问题量≥2单时，每单罚款200元C错误较为轻微，不予处罚D周问题量=1单时，罚款200元正确答案：D17、当触犯一级（一般差错）并引起投诉且有证据证实成立时，对应的员工处罚办法正确的是？——[单选题]A一般影响的一级（一般差错）不予罚款B恶劣影响的一级（一般差错）罚款500元C严重影响的一级（一般差错）罚款1000元D严重影响的一级（一般差错）视情况酌情处罚正确答案：C18、当触犯二级（严重差错）但未引起投诉时，对应的员工处罚办法正确的是？——[单选题]A发生第一件的时候处罚金额较少，每多发生一次处罚金额递增B每发生一件，罚款500元C每发生一件，罚款300元D发生第二件的时候处罚金额较少，每多发生一次处罚金额递减正确答案：B19、当触犯二级（严重差错）并引起投诉且有证据证实成立时，对应的员工处罚办法正确的是？——[单选题]A一般影响的二级（严重差错）视情况酌情处罚B一般影响的二级（严重差错）发生一件罚款1000元C严重影响的二级（严重差错）发生一件罚款1000元D恶劣影响的二级（严重差错）发生一件罚款2000元正确答案：B20、当触犯三级（严重差错）并引起投诉且有证据证实成立时，对应的员工处罚办法正确的是？——[单选题]A一般影响的三级（严重差错）发生一件立即开除处理B一般影响的三级（严重差错）发生一件，视情节轻重扣除当月全部提成奖金并一季度内不允许晋升或开除处理；C严重影响的三级（严重差错）发生一件，视情节轻重扣除当月全部提成奖金并一季度内不允许晋升或开除处理；D恶劣影响的三级（严重差错）发生一件罚款2000元正确答案：C21、催收人员在遇到欠款人询