医患纠纷标准处理流程投诉及相关法律顾客投诉的三大定律建立专业化的医疗纠纷处理队伍医疗纠纷处理机构工作内容接待投诉基本要求电话投诉接待投诉注意事项化解危机的九大原则医疗机构如何接待、应对媒体医疗纠纷投诉档案的制作和保管诉讼时效案例医疗纠纷应急处理流程医疗纠纷应急处理预案医疗纠纷应急处理预案医疗纠纷应急处理预案院内紧急意外事件处置预案病历和可疑医疗物品的保全封存病历记录书写注意事项可疑医疗物品封存记录书写注意事项封存袋的保管问题封存袋及封存方法患者死亡病例的处理尸体解剖重要性的告知与记录（1）尸体解剖重要性的告知与记录（2）尸体解剖重要性的告知与记录（3）尸体解剖重要性的告知与记录（4）×××医院患者死亡通知书患者×××家属：患者×××于××××年×月×日×时×分，因（疾病诊断）在我院经抢救无效死亡。根据卫生部《尸体解剖规则》的要求，建议患者家属对患者遗体做病理解剖，以明确病理诊断；如患方没有明确表态，视为放弃解剖。特此告知×××医院××××年×月×日尸体解剖重要性的告知与记录（5）谢谢！