文员护士的述职报告文职护士的述职报告120年是新世纪的第一年,是全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了20年护理计划%以上,现将工作情况总结如下：一、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试.2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识.二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月x日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作.2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为：安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料.3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平.4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面：x月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报.三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句.2、分别于x月份、x月份组织全体护士参加宾馆、宾馆的礼仪培训.3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士.4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足.5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗.四、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证.1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象.2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对x次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错.3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘.4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生.文职护士的述职报告2首先,感谢大家对我的信任,感谢领导对我工作的支持与肯定,希望各位会因为我的报告而有一个好心情.现在我将20年度的工作作个汇报,对20年度的工作作个计划,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议.说句实话,刚接管门诊部时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一因为我从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临综合门诊病人的多元化和病情的复杂性,护患比例的失调等因素使我感到无所适从.有句话说的好“路是人走出来的”,我在衡院长、赵院长、乔院长及护理部胡主任的帮助下化压力为动力,分步制订切实可行的方案.第一、根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉并按之执行,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待;第二、对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善的;第三、对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理的;第四、针对我科的特点和现有条件对门诊管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制,落实到个人;第五、不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作;第六、了解护理学科发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,强化三基训练,学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代发展的需要,加强科室业务学习,定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练的;最后,护士长是科室的理财人,应发扬勤俭节约的传统美德,杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员,从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始,从我做起,严格控制科室支出,对一切浪费的现象,及时提出批评,必要时辅以经济处罚,虽然这样或许会得罪一些人,但我知道,加强经济核算,降低医疗护理成本,讲究经济效益与医疗护理效果,都是护士长必须做到的.我们科的护士比较少,工作量有时也很大,经常要24小时连班,第二天还要加班,但是大家都没有怨言.在工作中,我总是去发现她们的优点,及时给予表扬,工作中出现的疏忽和缺陷,我及时发现和纠正,让她们自己去努力改正工作中的不足,而不是居高临下地给予指责,这样是既维护了她们的自尊心,也克服了工作中的各种毛