参与感有组织的讨论线上线下归属感互动、活动性别粉丝数等基本画像年龄转化率社群指标行为数据唤起率用户画像（粉丝的精准定位）用户需求隐性画像知识干货针对调研和数据反馈出用户深层次的问题信息咨询输出商品用户调研利益回报话题潜在激励点在社群中提炼用户痛点，用情感链接，用活动/粉丝运营的本质可利用的资源促销引导，最终做到粉丝由产品到情感的转变用户激励精神激励方式活动不宜过多，做好自身与品牌的定位类目物质优惠券直播社交属性共同的兴趣关键点形式短视频运营共同的目标其他渠道内容保持专业性、立场、观点动作：吸粉、运营、筛选、复制主播社群（粉丝）运营内容输出重点促进全员参与活动目的：圈粉、养粉、筛粉、传播内容延伸，避免单调、鼓噪乏味内容曝光：对自己的产品或者内容进行适度曝光1、持续性2、定时性有节奏的让品牌曝光打造社群推广矩阵利用一些话题曝光，或者热点事件，来为自己的难点3、互动性4、原创性品牌进行曝光，运营动作打造自己社群的价值形成品牌持续稳定的内容产出，形成品牌5、趣味性6、个人因素想要修炼社群的品牌，肯定是需要有内容持续产出的，才华的人进群，一起产出能量，持续不断修炼社群品牌，持续内容生产问卷调查精准分析粉丝需求，捕捉粉丝痛点的输出内容，打造社群品牌处理纠纷网络推广通过直击消费者的兴趣关心的内容并推动以此为核心的二次社交交集的出现，才能网红经济的本质1243759568线上活动实现信息的推广拉新口碑传播快速拉入很多的人呢：事件营销缺乏话题和活动连接失焦V粉丝互动没有人分享有价值的话题话题制作社群内活动电商直播带货圈芙鱼制作空乏无聊促活红包粉丝聚集的无价值社群成员不断流失社群做不好的原因抽奖缺乏明确定位运营思路优惠券约束力太强暴政明确沟通的重要性主播不活跃沟通必须目的明确，思路清晰留存粉丝维护尊重、信任粉丝善于聆听，捕捉信息点掌握说话（沟通）的技巧0-1-多转化详见“粉丝转化（直播+短视频）”思维导图