大学暑期实习报告模板锦集五篇大学暑期实习报告篇1时光飞逝，转眼间三年的大学生活已经成为过去时，我即将迎来毕业年。在这最后一个暑假我报名参加了暑期大学生实习活动。我想通过这次实习对电力专业知识有进一步的了解，也想尽早接触电力企业，锻炼工作能力，增加社会实践经验。做好由学生向企业员工角色过渡的准备。在这次暑期社会实践挂职锻炼活动中我来到了上海市东供电公司实习。这对于我是一个机遇也是挑战。7月16日是我们第一天到公司报道的日子，第一天的培训中，我们了解到我们所实习的部门市东供电公司客户服务部是上电热线“95598”的下级直属部门。全天候集中受理浦东南汇奉贤的电力故障保修，用电咨询，以及电费查询业务，同时负责计划抢修停电的预报。它是上海电力面向社会，服务市民的一个窗口。市东供电公司的各级领导对我们这次大学生实习培训给予了高度重视，不仅部门主任张老师给我们进行了专业知识的培训告诉我们关于客服的技巧和原则，还给我们介绍了公司的概括和历史，更给我们讲了公司现在的运行理念和上海电力行业的前景。给我们注入了很多新的概念和想法。经过培训我们开始正式上岗了，一来到办公室，几位带我们的师父为我们准备好了一切资料，但师父没有要我们刻板的去记这些资料，而让我们从实践出发，在实践中去熟悉客服这项业务，市东客服部门的工作十分明确，每个人要做的工作分工清晰。这不仅避免了劳动力的浪费，更提高了工作效率，要知道保修业务效率是格外重要的。我们的主要工作有接听电力用户的，向抢修队点派工作单，抢修结束后回复工作单，其中每一项都要保证不出错，因为任何一点点小小的失误都会可能造成电力系统的巨大损失。经过一个多月的挂职锻炼，我觉得自己成长不少，受益匪浅。第一，实践中我的工作能力得到了锻炼。在处理多种事务和紧急情况的应变能力得到了提高。在于用户电话交流的同时我的口才和交流能力得到了很好的锻炼，。第二，通过工作岗位的锻炼培养了我的社会责任意识。学会了换位思考，在工作中不仅要为用户居民着想，还要为高温酷暑下奋斗在第一线的抢修工人师父着想，力争做到不开一张重复单错误单。第三，更好的锻炼了自己处理与同事之间的人际关系能力，做好合理沟通和睦相处，更好的融入到团队中去。在工作中我也发现了一些值得注意和思考的问题。如电费查询工作是一项工作量相当大的业务，约有一半的工作量是处理电费查询和安装分时电表的，能否建立一个综合电费查询网站，让用户通过个人账户自主查询电费和用电业务，并通过此网站向用户宣传和推广其他用电信息，网站上还可以发布最新的电力公司的信息。例如当日以及次日的计划停电情况，用户还可以网上提问，并有专职人员网上解答。用最人性化的方式关爱每一位电力用户。如此一来用户不必每次都请求人工服务，我们也相应减少了一部分工作量，这种双赢的结果何乐而不为呢。目前国内要求打破国有垄断行业的呼声很高。电力行业未来的发展变得难以预测。我认为合理配置资源，塑造企业形象是今后各大电力公司应该关注的重点。前者关系到企业的成本控制和资源的高效利用问题，解决好它可以减少许多财务支出。后者关系到企业的生存，规范和提升服务。积极开展电力营销，为今后电力市场化做准备，树立企业形象寻找新的企业利润增长点才是企业生存之道。我在市东供电公司度过了一个充实而快乐的暑假。进过一个暑假的实习生活我发现自己学到了不少东西，也更坚定了自己将来毕业后在电力行业中为人民服务的志向。也为自己之后一年的学习增加了动力。希望毕业后能成为一名电力行业需要的人才。大学暑期实习报告篇2第一次在外租房，知道了签合同时划线是要往左的；第一次换灯管，知道了拆灯管时是需要技巧而不是很简单靠蛮力拆下的；第一次用砂锅，知道了砂锅是不能干烧的；第一次跑新闻，知道了摄像机原来是很重很重的；还有第一次参与节目制作“跑龙套”，第一次不用买门票就能看到大明星……在这短短的五周里，我收获的不仅是一份工作上的技能，更多的是这许许多多人生中的“第一次”，让我经历了一个逐渐成熟的心路历程，何其珍贵。因此，经过深思熟虑，我将我此次实习的收获浓缩概括成四点：礼貌真诚，勤劳主动，团队精神，坚持。一、礼貌真诚老师们经常谆谆教导我们，待人待物要礼貌真诚，这样不仅能收获一份真诚，更能为学校与自己赢来一份他人的尊敬。于是，在实习期间我首先学会的便是对每一天的自己微笑，对他人微笑，真诚待人。在进入新闻部的第一天，办完了相关手续后，我就开始仔细地去记下三位主任的名字与电话号码，接着便开始去记住记者们的名字。这是一项较为艰巨的任务，因为新闻部里有很多工作人员：有记者、摄像人员、播音员……所以不仅要记住他们的名字与样子，还要区分出他们的工作身份，这对于一个员工来说，记住上司与同事的名字是最为基本的礼貌。刚开始的时候，真的会记得很困难，因为在新闻部会有这样一个“奇观”：每天早上，整个办公室都是空荡荡的一