邮政局文明行业创建计划邮政局文明行业创建计划为持续深化上海邮政文明行业创建活动，不断提升员工文明水平和企业文明形象，有力推动新一轮文明行业创建活动取得新成效，根据市文明办的部署和《上海邮政精神文明创建管理办法》的要求，结合工作实际，制定本创建规划。一、指导思想高举中国特色社会主义伟大旗帜，紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围、牢固树立和贯彻落实党中央治国理政新理念、新思想、新战略，突出稳中求进工作总基调，坚持以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以争创“全国文明单位、上海市文明行业、上海市文明单位”为目标，着力加强理想信念和思想道德建设、着力深化群众性精神文明创建活动、着力问题导向、补齐短板，持续提升精神文明建设工作围绕中心、服务大局的能力和水平，持续提升精神文明建设工作的行业贡献率和社会贡献率，持续提升精神文明建设体系科学化、规范化、现代化发展，为上海邮政改革攻坚、创新发展提供有力的思想保证、精神动力、道德滋养和文化条件，为市建设交通行业探索上海特大城市管理新路，为迎接党的十九大胜利召开，作出上海邮政新的贡献。。二、组织领导上海邮政创建第十届上海市文明行业工作由市分公司文明委领导，由市分公司文明办负责日常管理、协调推进、具体落实，市分公司各职能部室积极配合。市分公司党委党建工作部作为市分公司文明办常设机构。市分公司文明委主任由市分公司党委主要领导担任，党委班子其他成员为副主任，各职能部室主要负责人为委员；市分公司文明办主任由市分公司党委党建工作部主要领导担任。在创建期内，以上相关人员中涉及职务变动的，由其接任者自然替补，不再另行发文。各二级单位要建立健全文明创建组织领导机构和机制，明确责任部门和责任人，在本单位党组织领导下扎实推进各项工作。三、创建目标对照上海市文明行业考评标准，深入推进、广泛开展全公司文明创建活动，努力将上海邮政建设成为工作业绩好、社会效益佳、管理水平高、服务水平优，且员工认同、社会认可的上海市文明行业，力争蝉联2017-2018年度上海市文明行业荣誉称号。文明行业是行业物质文明、精神文明、政治文明和生态文明建设的综合性荣誉称号。对标《上海市文明行业创建管理规定》，文明行业应符合下列标准：（一）思想道德建设深入。学习贯彻中央及市委有关精神，积极开展中国特色社会主义理论体系和“中国梦”宣传教育实践活动，培育和践行社会主义核心价值观、倡导和弘扬上海城市精神并融入行业规范；开展各类文明素养提升主题宣传教育实践活动和先进典型的评选、志愿服务公益活动、宣传活动，在全行业培育良好的道德风尚，受到社会各界好评。（二）行业文化建设有力。形成行业精神，行业文化深入持久发展，活动有特色，工作有成效；开展网络文明宣传教育，推动互联网精神文明建设；重视从业人员的管理和培训，员工队伍稳定、文明素质高，有较完善的人才选拔培养机制。（三）服务能力建设高效。有完善的考核制度和服务管理记录，建立有效的沟通协调机制；经常组织行业内部自查活动，重视来信来访和客户投诉；针对各项测评和社会各界反映的问题及时制定措施并落实整改。（四）社会责任建设扎实。开展行业诚信建设，公布服务承诺，加强行业社会信用宣传教育，推进诚信建设制度化；建立条块结合、同创共建的工作机制，发挥行业在参与社会管理与公共服务方面的积极作用；支持社会公益事业，加强各类公益广告宣传；加强环境管理，推进资源节约和生态建设；有志愿者队伍，加强志愿服务基地建设。（五）行业创建管理规范。行业领导班子勤政廉洁、团结协作、民主高效，重视文明创建工作；建立长效管理机制，创建工作有目标、有措施、有成效；行业内广泛开展文明单位等创建活动；实施民主管理，落实职代会决议，员工评价好。（六）行业工作形成特色。有特色服务品牌项目，取得良好社会影响；广泛开展诚信创建活动，建立行业诚信红黑名单；行业单位获得市级及以上各类工作奖项；行业文明创建工作经验被市级及以上相关部门推广或被市级及以上主要新闻媒体集中宣传。四、具体措施（一）坚持目标导向，提升文明创建工作切入点的高度培育和践行核心价值观，是精神文明建设的灵魂工程和根本任务。要围绕迎接、宣传、贯彻党的十九大这条主线，坚持稳中求进总基调，坚持用核心价值观引领上海邮政精神文明建设工作，积极展现上海邮政干部职工奋发有为的精神面貌，不断营造团结稳定鼓劲的良好氛围。1、充分运用好党委中心组学习。做好“两学一做”学习教育，深度解读阐释“四个全面”战略布局和“五大发展理念”。坚持用习近平总书记系列重要讲话精神统一思想、武装头脑、指导实践、推动工作，凝聚全体干部员工思想共识、激发精神力量，不断开创精神文明建设新局面、实现精神文明建设新发展。2、突出抓好理想信念教育，引导广大干部员工坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，不断把自觉践行社会主义核心价值观引向深入，使广大干