2011年护理工作计划在医院“求发展”的主旋律中，新的一年如期而至，护理工作作为医院服务之根本，如何在机会与挑战中做出更大的贡献，把“以病人为中心”的服务理念，具体到护理行为的每一细节，是医院护理工作的重中之重，为使护理工作目标明确开展，拟做以下工作。一、加强护理管理，提高护士长管理水平1、护理部计划2011年选派护士长及科室部分骨干外出进修培训；以开拓视野，扩展思路，为我院建立优质的护理队伍当好领路人。2、每月组织护理质量交叉大检查，并召开护士长例会及工作经验交流会，促进护士长间及科室间的相互学习、相互促进二、开展“优质护理服务示范”工程全院创建“温馨病房”不少于40%，推出五项措施打造护理优质服务品牌。1、在优质护理示范病区病人床头放置温馨提示牌，随时提醒病人相关注意事项；配置便民盒、健康教育处方，方便病人及家属随时取用；为病区免费提供报刊、杂志等书刊，供恢复期病人及病人家属闲时阅读。2、实行护士长→责护组长→管床护士的层级管理，建立“我的病人、我的护士”的责任关系。各管床护士离院前必须给自己的病人打招呼，真正使护士心中时刻牵挂和惦记病人，让患者满意。3、改变排班模式，增加护理人员，减少交接班次数，加强薄弱时间段的护士人力（中午、夜班）。实行人人参与无技术含量的生活护理工作，逐步落实病人的面部清洁、梳头、足部清洁、床上洗头、床上温水擦浴、协助非禁食患者进食水等，确保基础护理落实到位4、加大政策支持，投入专项经费，创造优厚条件。鼓励护士外出进修学习。5、给每个病区增加1名护工，承担划价、送标本、拿药、拿血，护送普通病人外出检查，协助护士晨间护理等辅助性工作。减轻护理人员工作负担，把护士还给病人。6、提倡普通话。各护理单元首先在晨会交接班中运用普通话交接；在为病人提供护理服务过程中，运用普通话交流沟通。三、实施精细化护理管理1、注重流程化管理。实施精细管理首先要重视流程化管理，进一步优化服务流程，提高服务质量，提升护理工作的综合效益。如：可以根据住院病人量实行“一站式”服务，合理分配护理任务，把护理工作具体细化到每一个人，责任明确化，目标统一化。2、细化财物管理。精细化护理管理有两个最根本的目的，一是降低护理成本；二是实现优质服务。推进护理工作各个环节上的精细化。3、开展科室信息统计工作。4、狠抓内部考核，强化细节管理，降低运行成本。完善与之相配套的内部综合考核管理制度，对护理工作各环节做到严格、细致、及时的监督。四、加强护理人员继续教育，提高护理队伍综合素质1、护理部计划以强化“护士三基”护理知识为主，开展“护士三基”知识的学习考核工作。重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核。2、加强专科技能的培训：各科制定出专科理论与技能的培训与考核计划，全科护理人员必须全部参与；要求讲究实效，不流于形式，必要时护理部参与考核。3、9月进行一次技术操作考核，护理部组织实施。4、6月、12月各组织“护士三基”理论考试1次。五、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险。1.不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施。2.完善护理安全管理措施，落实各项护理核心制度，定期检查安全工作，坚持护理查房制度，着重节前检查和节中检查。3．坚持抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品完好率达100%。抓好护理人员的环节监控、病人的环节监控、时间的环节监控和护理操作的环节监控。4.完善护理文件记录，减少安全隐患。规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字”原则，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。六、严格执行各项消毒隔离措施，做好医院感染控制的各项检测1、严格遵守消毒剂、灭菌剂、高压蒸汽灭菌锅按标准进行检测。2、严格执行消毒隔离措施，作好病区环境卫生学监测工作，结果达标。3、严格执行一次性物品的使用原则。七、庆祝5.12护士节。二0一0年十二月十二日