第十章领导艺术何为领导？（一）领导与领导者领导者：行使领导职权的人。领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中自发产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动，如非正式群体中的领导者。管理者：组织中行使管理职权的人，是被任命的，拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于职位所赋予的正式权力。3、领导者与管理者的区别与人打交道处理人际关系与事情打交道指挥协调工作有序与时间打交道控制工作进度求效率2、领导者的权力4）专长权（专家权）——来自领导者丰富的知识以及管理技能（技术、人际关系、概念技能）。3、领导者影响力的建立（三）领导活动的三因素（一）领导的特质理论2、近代研究，偏重于领导者个人心理素质和外部特征的分析。但是，在早期和中期乃至近期的领导特质理论研究，有一些不成功之处。主要原因是：3、现代领导特质理论研究（二）领导作风理论（三）领导行为理论2、布莱克（Blake）和莫顿（mouton）管理方格理论：布莱克和莫顿认为，9-9的管理者工作效果最好，是领导者努力的方向，因为这会使组织中的人精诚团结，共同完成目标。但是，这种领导行为是很难做到的。为此，他们提出要对管理者进行培训，并提出了相应的培训计划，以推动他们向9-9型管理发展。《管理方格》一书出版后长期畅销，为管理者正确评价自己的领导行为，掌握合适领导方式提供了有益的指南。但没有考虑环境对领导行为的影响。（四）权变理论以上级为中心2．菲德勒模型（FiedlerModel）3．途径—目标理论4．情境领导理论指导下属的方法1、性别与领导：女性更倾向于采取民主型、变革型领导风格；男性更乐于采取指导型、命令加控制型领导风格；2、作为“意义塑造师”的魅力型领导2）为什么框定对领导者重要世界（领导者）处于复杂而混乱的环境中，通常对“事实”有相当多的解释。领导者通过语言来影响下属对于世界的认知、对于事件的解释、对于因果关系的信念以及对于未来的愿景。框定是一种很有力的工具。3）领袖魅力的领导关键特点——（1）愿景规划及清晰描述（2）个人冒险（3）环境敏感性（4）对下属需要的敏感性（5）反传统的行为魅力型领导如何激励下属？首先以领导者清晰地描述一个引人入胜的愿景规划开始。这种愿景将组织的现状与美好的未来联系在一起，给下属提供一种连续性的认识。而后领导者向下属传达高绩效期望，并对下属达到这些期望表现出充分的信心。这样就提高了下属的自尊和自信水平。接下来，领导者通过言语和活动向下属传递一种新的价值系统，并通过自己的行动为下属树立榜样。最好的领袖魅力的领导会做出自我牺牲和反传统行为，来表明他们的勇气和对未来前景的坚定信心。魅力型领导与下属的高绩效和高满意度之间有显著的相关性。巴斯（B·Bass）发展了魅力领导理论，将领导者分为事务型和变革型。事务型：通过澄清工作角色与任务要求，来指导并激励下属向着既定目标的方向前进。变革型：关注每一个下属的兴趣所在以及发展需要，拓宽他们的视角并用新视角看待老问题，传达高期望，调动热情为实现群体目标付出更大的努力。具有领袖魅力。变革型领导是站在事务型领导的肩膀上形成的。演讲完毕，谢谢观看！