aaa景区总安全制度aaa景区总安全制度（一）旅游安全旅游安全包括旅游活动各环节中的安全现象，也包括旅游活动中涉及人、设备、环境等相关主体的安全现象；既包括旅游活动中安全观念与意识的培育、安全管理制度与措施的建立、安全管理手段的落实与执行等软件建设，也包括旅游活动中安全的防控、保障与管理等物质建设。景区发生安全事故的原因非常复杂，每次具体事故原因的表现也多种多样，一般归纳为以下方面：1、自然环境方面，如地震、火山爆发、塌陷、地裂、崩塌、滑坡、泥石流、暴雨、洪水、海啸、沙暴、尘暴、有毒气体污染、部分凶猛野生动物、有毒植物、昆虫、环境污染、核辐射、传染病等。2、社会环境方面的不安全因素主要来源于社会与管理灾害，包括战争、恐怖主义、社会动-乱、犯罪活动、火灾、旅游设施管理差错等引起的灾难或损害。3、旅游者方面。当旅游者刻意追求高风险活动或处在过于放松状态时，容易发生安全事故。4、管理方面的失误。管理混乱也会造成安全事故。（二）景区旅游安全机构景区应建立以法人代表为总负责，各主要部门负责人参加的安全机构，全面领导景区的安全管理工作。法人代表对本单位的安全工作负总责；分管负责人协助主要负责人履行本单位的安全生产职责；其他分管领导负责分管部门贯彻落实有关安全生产的各项规定。景区应设置专人、专门机构，负责安全保卫工作，配备的安全保卫人员与景区的规模性质相适应。（三）健全的安全保护制度按有关法律法规建立健全的各项安全保卫规章制度，至少包括：1、各类安全组织工作条例和例会制度；2、各部门、各班组、各岗位安全责任制度；3、安全教育培训制度；4、治安保卫制度；5、重点文物或重要景观保管或保护制度；6、值班、值勤制度； 7、安全奖惩制度；8、出租、承包、合资、合作经营场所安全管理制度 ；9、施工现场安全管理制度；10、消防安全管理制度；11、重点要害部位人员安全管理制度；12、事故报告制度；13、动火、明火审批报告制度；14、安全生产检查制度；15、设施维护保养制度；16、景区安全行车制度。（四）专职与流动安全保护人员景区在游客集中和有安全隐患的地方，要安排布置专门负责安全保护的工作人员；以水上游乐为主的旅游景区要设置巡视员、救护员，比例应较高。同时，还要配备与旅游区规模及性质相适应流动安全保护人员。景区检查评定组织方式、工作流程和工作方法2015-10-1922:40|#2楼一、组织方式各级旅游景区质量等级评定机构具体负责权限内的景区创建、指导与检查评定工作。根据景区资源特色、类型、市场定位等要素，应组建结构合理、知识互补的评定检查组。原则上，评定检查组应由来自行业、院校、企业三部分人员组成。在工作过程中，评定检查组人员应有合理分工，形成分工协作，各有侧重的工作职责。二、工作流程旅游景区质量等级评定是一项严肃的技术认证工作，应严格按照以下工作步骤开展工作：步骤一：前期准备工作接到指导、评定检查任务后，评定检查员应做好前期案头准备工作。通过阅读《旅游景区质量等级申请报告》，对景区建设、经营管理情况形成初步的印象。通过查阅相关材料，了解申报景区在全省、区域旅游产业布局中的地位、资源特色、市场影响力。《旅游景区简况》一表中以下内容尤其值得关注：（1）“基本数据”中，接待人数、门票价格、营业收入三者的关系一定程度上反映出景区的市场吸引力；累计投入和年平均收入的关系反映出景区规划、建设的科学性以及经营、管理的能力。（2）“旅游资源概述”的相关描述反映景区旅游资源的吸引力和景观质量的水平。（3）“发展概况”的相关内容反映景区管理体制、经营管理专业化程度和可持续能力。（4）“旅游活动”的相关内容反映景区的综合实力和开发状况。步骤二：召开“旅游景区质量等级评定情况通报会”（首次会）检查评定组到达景区后，应召开“旅游景区质量等级评定情况通报会”（首次会），通过听取景区创建工作的情况介绍，互动式提问等环节，深入了解景区资源类型与特色、开发建设、创建工作过程、管理思路、市场营销策略、人力资源状况、服务质量环境保护、未来发展战略等基本情况。步骤三：现场检查工作依据国家标准，通过实地检查，感受和体验景区旅游产品和服务产品的质量，对景区质量等级建设工作形成总体的评价性意见。步骤四：资料审核工作评定检查组对景区各项管理制度、审批文件、达标证书、工作记录、培训记录、投诉及重大事故处理记录等文件、资料进行检查。步骤五：意见汇总、评分工作召开评定检查组内部工作会议，汇总每位评定检查员的意见、感受，形成一致性结论，并对照标准逐项评分。步骤六：召开“旅游景区质量等级评定意见反馈会”（末次会）召开“旅游景区质量等级评定意见反馈会”（末次会），按照分工，依据标准三个细则的相关要求，向景区反馈检查意见，并从提升产品质量的角度，提出切实可行的整改建议。步骤七：撰写检查报告