第7章网络直销模式案例分析内容7.1网络直销模式简介7.1.1网络直销开展网络直销有三种主要方式网络直销的优势7.1.2网络直销模式网络直销模式的优点存在的问题7.2典型案例分析：网络商品直销的鼻祖——戴尔7.2.1戴尔公司7.2.2经营特色Dell与客户的沟通方式7.2.3存在问题与建设性提议7.3分组研讨的案例7.3.1案例1：索尼（中国）网上专卖店索尼简介１索尼的网络营销策略2索尼的电子商务平台——SonyStyle(2)系统分析同时，索尼（中国）公司要求SonyStyle要尽可能多地做到个性化。SonyStyle不仅是市场、销售活动的延伸部分，而且，网站后台数据库所收集的信息可能作为公司内部有效的系统资源。7.3.2案例2：☆CONVERSE——正品匡威网上专卖店☆CONVERSE——正品匡威网上专卖店网页（http://www.conslive.com）网站顾客留言区匡威的成功有力地证明了企业的“三重境界”的观点：第一个境界是做产品；第二个境界是做服务；第三个境界是传播思想。7.3.3案例3：雅芳的网络直销雅芳网站（http://www.avon.com）雅芳规定，直销员只要每月缴纳15美元，便可以成为“电子直销员”，她们可以在网上销售雅芳产品，同时赚取不菲的回扣。如果是客户网上下订单，公司送货，她们将获得20%～25%；如果是她们自己亲自上门送货，将获得30%～50%。这一举措对雅芳来说重大意义在于这样是人工每份订单需90美分的成本费用，而在网上处理一份订单仅需30美分。在美国，雅芳公司现已有11800名直销员与公司签约，成为电子直销员。雅芳中国网站（http://www.avon.com.cn）雅芳的产品质量和服务质量完全超越了常规的商业标准。这是雅芳赢利的基本点，才有了雅芳百年老店的今天，才有了雅芳在网络经济时代的飞跃。雅芳的网上直销吸收了传统直销的经验，更吸收了新的积极因素，培育出雅芳的新核心竞争力。2雅芳网上直销的技术模式3雅芳网上直销的经营模式4总结与建议