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商业模式的定义主要是什么商业模式的概念一、商业模式的概念像腾讯、阿里巴巴、百度以及苹果、星巴克、亚马逊等这样的创业企业,虽然它们提供的产品或服务完全不同,但其成功却有惊人的相似之处。这些企业不仅仅局限于满足消费者需求,而且致力于开发全新的市场空间,引领着消费者潮流。它们是价值创造的革新者,以全新的理念挑战现有的既定目标,创建出企业可持续发展的商业模式。正如《德鲁克日志》中所言:“当今企业之间的竞争不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”这是因为独特的商业模式不仅是一个企业立足生存、持续发展的关键,而且还是企业获得利润回报的基础。但是,究竟什么是商业模式呢?所谓商业模式,即以价值创造为核心,描述企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理。具体而言,为了实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过提供产品和服务,达成持续赢利目标的整体解决方案。其中,“客户价值最大化”是指包括消费者、股东、合作伙伴、员工以及利益相关者在内的所有客户,用同样的成本可以获得更好的服务或获得同样的服务只需支付更低的代价,它是企业制定战略的出发点,是企业一切经济活动的指南和动力源泉。其中,“整合”、“高效率”、“运行系统”是基础或先决条件,“核心竞争力”是手段,“客户价值最大化”是主观目的,“持续赢利”是客观结果。虽然有关商业模式的讨论越来越多,但却没有一个严格的定义,人们对它的理解因视角而异存在着一定偏差。总的来看,商业模式运行的逻辑表现为价值发现、价值匹配、价值获取三个方面,其中,价值发现是逻辑起点,价值匹配是逻辑中介,价值获取是逻辑的终点。价值发现是价值创造的来源,是对机会识别的延伸。通过可行性分析,创业者所认定的创新性产品和技术,只是创业的手段,最终赢利与否取决于是否拥有顾客。创业者在对创新产品和技术识别的基础上,需进一步明确和细化顾客价值所在,确定价值主张,这是商业模式设计的关键环节。许多创业者失败的原因就在于违背了创新“纪律”。殊不知,创新是要为客户创造出“新”的价值;把未满足的需求或潜在的需求,转化为机会并创造出新的客户满意。不能真正为客户带来价值的创业活动,注定会失败的。价值匹配就是要明确合作伙伴,实现价值创造。新企业不可能拥有满足顾客需要的所有资源和能力,即使新企业愿意另起炉灶亲自构建整合资源的能力,也会面临着较大的成本壁垒和不确定性风险。因此,为了获得先发优势并最大限度地掌控商机开发风险,几乎所有的新企业都要与其他企业形成合作关系,以使其商业模式能够有效运转。也就是说,客户价值主张和企业价值主张,如果没有相应的资源(客户资源、产品渠道)与企业内生能力作为支撑,是很难形成商业模式的,尤其难以实现持续赢利的结果。价值获取就是制定竞争策略,整合资源,赋予资源一种新的能力,使它能够创造出更大的创新价值。这是价值创造的目标,是新企业能够生存下来并获得竞争优势的关键,也是商业模式有效运行的逻辑所在。总之,一个好的商业模式应该回答四个最基本的问题:(1)谁是企业的顾客?(2)顾客看重什么?(3)企业如何从这项业务中获取利润?(4)企业以适当的成本为顾客提供价值的经济逻辑是什么?如果把通过可行性分析所确定的创新产品或服务看做是一种技术投入,那么商业模式是使其进行价值创造的转换器,从而把技术投入与社会产出连接起来。创新产品能否为顾客、合作伙伴、企业创造价值,取决于它对商业模式的选择,而不是取决于技术本身的内在特征。正如前时代华纳首席执行官迈克尔•邓恩所说:“在经营企业过程当中,商业模式比高技术更重要,因为前者是企业能够立足的先决条件。”一个成功的商业模式不一定是在技术上的突破,而是在某一个环节的改进或是对原有模式的重组、创新,甚至是对整个原有的经营规则的颠覆。商业模式的创新形式贯穿于企业经营的整个过程,贯穿于企业资源开发、研发模式、制造方式、营销体系、市场流通等各个环节。一言以蔽之,在企业经营的每一个环节上的创新,都可能变成一种成功的商业模式。例如,携程旅行网现已发展成为中国最大的集宾馆预订、机票预订、度假产品预订、旅游信息查询及特约商户服务为一体的综合性旅行服务网络公司,是目前中国最大的宾馆分销商,提供可供预订的国内外星级酒店多达2100多家,遍布国内外200多个城市;建成了目前中国最大的机票预订服务网络,覆盖中国的35个大中城市,推出了以“机票加酒店”为主的度假游业务,为中国旅游行业的发展开辟了新的思路。然而,携程不是经销商,而是信息服务供给商——所提供的信息中介服务,一方面使全国的旅行者能及时找到所需要的酒店,并获得最低的客房价格;另一方面又能使遍布全国各地的宾馆、酒店提高入住率,获得应有的消费者,携程公司由此获得了巨大的经济效益。携程未来商业模式是提供旅游、机票和酒