支撑服务中心季度维护工作总结和下一季度工作计划中移铁通渝西北支撑服务中心1季度全业务维护简报抄送：中移铁通有限公司重庆分公司网络部中国移动通信集团北碚分公司网络部目录第一部分2018年1季度维护工作总结............2一、资源配置情况..............2二、传输线路维护情况..........3三、基站维护情况..............9四、驻地网情况................13五、专线及WLAN情况..........17六、2017铁通代理销售情况......20第二部分2018年2季度的工作打算..............22中国移动通信集团北碚分公司网络部：中移铁通有限公司重庆分公司网络部：2018年1季度已经过去，在重庆移动、重庆铁通公司各级领导帮助、支持和正确领导下，渝西北全体维护员工始终坚持“让用户满意”的维护宗旨，始终坚持“群策群力、攻坚克难”的维护精神，实现了维护工作有序推进、维护质量和维护能力稳步提升的良好局面，较好的完成了1季度的各项维护生产任务。现将铁通渝西北支撑服务中心2018年1季度主要工作汇报如下：第一部分2017年维护工作总结一、资源配置情况铁通渝西北支撑服务中心所辖北碚、合川、铜梁、潼南4个分中心，截止2018年3月31日止，一线维护员工在册612人，其中北碚167人、合川202人、铜梁139人、潼南104人（均不含各分中心管理人员）；配置维护专用车辆配置54辆、家宽熔接机217台、标签打印机288台、光纤熔接机23台。单位基站线路家宽专线营销合计车辆家宽熔接机标签机线路熔接机北碚31277222161671663635合川3334901827202167613910铜梁27315712121391245464潼南18194212131041034404合计10911026164686125421728823对比17年底，渝西北片区合计新增人员43名，其中维护人员增加18人，市场营销人员新增25名；北碚人员基本无变化主要原因为市场人员流动较大，新入职和离职人员基本相同，车辆北碚新增2台，一台用于专线维护，一台用于市场业务发展；家宽熔接机增加10台，主要是村耕行动的需要。二、传输线路维护情况1、传输线路维护数量渝西北传输线路既有管道1444.738㎞、杆路5530.502㎞、其它线路（驻地网及少量直埋线路）495.011㎞、光缆皮长合计34501.93㎞。◆维护数量见下表类别北碚合川铜梁潼南合计管道（km）461.527557.832278147.3791444.738杆路（km）871.8221916.65716451097.0235530.502其它（km）491.021.99120495.011合计1831.712476.4818351244.4027387.592光缆皮长km8957.09512560.3874795505.45434501.932、传输线路维护指标传输线路综合业务区规范指标1季度总体来看，潼南分中心1月第二名，2，3月都是第一，优于其他三个分中心，北碚、铜梁1月较差但2、3月已经赶上来了，合川1月第一但2、3月排名逐渐在下滑，后续需要发力，稳住全市排名。◆2018年1季度各中心空间资源维护指标情况1月2月3月北碚//99.92%合川90.64%92.62%99.63%铜梁99.96%99.96%100%潼南100%100%100%◆2018年1季度各中心综合业务区介入规范维护指标情况1月2月3月北碚得分68.89%86.72%94.85%排名1454合川得分86.30%87.45%92.69%排名1411铜梁得分71.73%85.91%96.69%排名1262潼南得分85.41%95.87%96.70%排名2113、日常维护情况（1）故障情况2018年1季度累计发生光缆故障320件，其中北碚194件，合川82件，铜梁27件，潼南17件。按事件原因分类：车辆挂断59件，施工破坏52件，人为破坏50件，自然灾害17件，纤芯故障208件，其它原因256件。◆2018年1季度各中心光缆线路故障统计表北碚合川铜梁潼南合计占比车辆挂断3812365918.44%施工破坏3310455216.25%人为破坏395245015.63%自然灾害10502175.31%纤芯故障494518011235.00%其它25500309.38%合计194822717320分析：◆2018年1季度渝西北片区故障北碚占比了60.63%,合川25.63%，铜梁8.44%，潼南5.31%，北碚整体占比非常高，故障次数多，中断频繁引起用户故障感知下降，由于故障次数较多，北碚隐患整治次数也是渝西北片区最高的，占渝西北片区的37.6%，但整体整治力度还是不足，其余区县，合川占3