完整版麦当劳培训手册总经理致欢迎辞----------------------------------各位亲爱搭档:你好!欢迎你加入麦当劳并将其作为你事业。麦当劳企业作为全球性快餐连锁集团,有其独特经营、管理方式。自1955年第一家麦当劳餐厅在美国开业以来,当前全世界已经有100多个国家开设有2万多家麦当劳餐厅。麦当劳企业成为全球最成功快餐集团。其之所以如此成功,不只因其一直坚持一流QSC&V,更因为拥有你们--创造这一切工作搭档。麦当劳竞争对手能够剽窃我们很多秘密,却无法剽窃我们工作搭档对麦当劳事业自豪和热情。麦当劳团体组员信仰敬业进取、追求卓越、永不言败精神,原你和全部搭档一起与麦当劳共同发展。祝:工作愉快、事业成功!付总裁总经理北京麦当劳企业管理人员手册目录———————————————————————————————————————目录————————P1导论P1.1欢迎加入麦当劳行列………………………………………………………1P1.2麦当劳是……………………………………………………………………2P1.3北京麦当劳是………………………………………………………………2P1.4麦当劳经营四大宗旨Q.S.C&V…………………………………………3P1.5麦当劳在地方经济发展饰演角色………………………………………4P1.6麦当劳作风…………………………………………………………………5P1.7北京麦当劳企业组织结构图………………………………………………7P2企业基本政策P2.1开门政策,沟通………………………………………………………………10海报栏…………………………………………………………………………10意见调查………………………………………………………………………10合理化提议……………………………………………………………………10开门政策………………………………………………………………………10问题处理、申诉程序…………………………………………………………11座谈会…………………………………………………………………………11员工大会………………………………………………………………………11职前介绍………………………………………………………………………12沟通日…………………………………………………………………………12P2.2企业规章制度…………………………………………………………………12政策说明………………………………………………………………………12工作时间………………………………………………………………………13加班……………………………………………………………………………13付工资日………………………………………………………………………14协议,协议期……………………………………………………………………14培训协议…………………………………………………………………………15试用期,转正,试用期延长……………………………………………………15进企业日期(CSD)………………………………………………………………16作搭档基本责任……………………………………………………………16公正、公平………………………………………………………………………16禁止性骚扰………………………………………………………………………17安全政策…………………………………………………………………………17防盗………………………………………………………………………………17保密………………………………………………………………………………17接见新闻媒体……………………………………………………………………18个人资料更改……………………………………………………………………18健康政策…………………………………………………………………………19健康与安全………………………………………………………………………19禁烟………………………………………………………………………………19仪容仪表…………………………………………………………………………20禁止招揽生意……………………………………………………………………20禁止接收礼品和利益……………………………………………………………21利益冲突…………………………………………………………………………21工作职位变动……………………………………………………………………21事假………………………………………………………………………………22辞职………………………………………………………………………………22办公室日常要求