目标：通过本次活动，树立良好的本店形象，提升本店口碑，进而达成销售目标。增进与目标客户的交流及沟通，树立目标客户心目中的企业形象及本案的正面形象。在较小的投入下，利用开盘的时机与目标客户的口碑传颂，进一步培育潜在客户市场，谋求本案的销售达成，进而达到收益增长。客服与顾客之间创造轻松的交流氛围，以期达到双赢的局面。官方活动：5折包邮（支付宝冲100送100）店内活动主题：全民疯抢-----抢楼免单全动员活动细则：官方引流入口之一官方引流入口之二引流入口之四引流入口之五引流入口之六活动前期准备工作-店铺推广活动主题页面设计宝贝描述的完善宝贝搭配套餐设置掌柜说-海报不定时投放微博-海报不定时投放宝贝描述页面的海报投放活动爆仓公告直通车小图设计直通车关键词设置店内推广增加活动前的直通车费用，提前让更多的顾客知道本店的双十二活动，聚集人气和收藏为后续活动埋下伏笔店内推广店内推广店内推广店内推广12.8之前江浙沪安微湖北湖南山东广东福建江西发圆通，其它地区发EMS12.8以后双十二全民疯抢-全场五折包邮，光棍神话再次上演，全透明式的抢楼12.8当天全场五折包邮，只发圆通和EMS，当日不处理退换货。双十二预热旺旺回复双十二当天旺旺回复客户咨询旺旺回复客户议价旺旺回复店内活动主题海报展示1元秒杀海报展示主题海报展示淘金币海报展示宝贝描述，微博，掌柜说，邮件均需要公示活动页面-定稿抢楼免单，拉动店铺人气，从而达到提升销售的目的店铺推广-手机淘宝活动前期准备工作-数据分析数据分析-店铺流量分析数据分析-宝贝访问排行数据分析-地域分析双十二之前预热工作（12月3号之前完成）：疯抢正式开始2012年12月12日零时阶段销售统计-前3小时销售截至12日凌晨当天拍下金额443532元，付款3665819.49推广-费用支出淘宝成交额-排名活动后期-数据分析量子分析-淘宝店铺流量概况量子分析-按小时流量分析量子分析-流量来源量子分析-访客地域分析量子分析-宝贝被访排行量子分析-分类页被访排行量子分析-促销手段分析量子分析-直通车数据承接活动余热，继续进行销售：除了全民疯抢当日外，12/13-12/18会场还是有首页焦点资源支持，可以继续进行销售2.商品发货适量以及发货时间承诺的确保针对有意进行退换货顾客，安排个别客服进行沟通；减少退换货造成的损失4.活动后期针对整体的活动数据做详细的分析结案，以备日后活动储备经验5.活动后对活动期间购买的用户进行回访，确保用户满意度，并最大幅度的将新用户转化为老顾客谢谢！